打順風(fēng)車連續(xù)7天被免密支付21筆 賬戶安全引擔(dān)憂
打順風(fēng)車連續(xù)7天被免密支付21筆
張先生發(fā)現(xiàn)自己在哈啰APP上的賬戶遭遇了異常扣款情況。從8月15日至8月21日連續(xù)七天里,，每天凌晨,，他的賬戶都會通過支付寶免密支付功能被扣除幾筆費(fèi)用,，總計達(dá)到3000多元,。這些扣款記錄均標(biāo)記為“交通出行”費(fèi)用,，直接關(guān)聯(lián)到哈啰車費(fèi),，收款方為“上海哈啰普惠科技有限公司”。
張先生表示,，在此期間他并沒有實際使用哈啰服務(wù)，卻在不知情的情況下被扣除了費(fèi)用,。他回憶說,，在這串神秘扣款開始前的8月15日，他曾嘗試預(yù)約順風(fēng)車服務(wù),，當(dāng)時一位所謂的“車主”要求他提供驗證碼,，但在收到驗證碼后并未完成接單,，之后由另一位司機(jī)完成了那次行程。張先生懷疑,，自己的賬戶信息可能因此泄露,。
張先生并非唯一遇到此類問題的用戶。湖南的李先生也分享了類似經(jīng)歷,，他在8月20日使用哈啰APP預(yù)約順風(fēng)車后,，同樣被一位“車主”索要驗證碼，之后雖然沒有形成實際訂單,，但李先生的賬戶在隨后的兩天里于凌晨時段被多次扣款,，總損失超過1000元。李先生在關(guān)閉免密支付功能后,，異?？劭钔Ｖ埂?/p>
面對用戶的疑問和訴求,，張先生曾聯(lián)系哈啰客服,，但未能得到滿意的解答。他要求哈啰退還被誤扣款項,，并對平臺可能存在的安全問題給予合理解釋,。
哈啰方面對此事進(jìn)行了調(diào)查，并對外表示,，經(jīng)過初步查證,，這些乘客賬戶被盜用并產(chǎn)生扣款的情況，與用戶向不明“車主”提供了個人賬戶信息及手機(jī)解綁驗證碼有關(guān),。目前,，哈啰正在深入調(diào)查這一系列事件，并已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報案,。哈啰承諾,，若確認(rèn)用戶遭受經(jīng)濟(jì)損失，將全力協(xié)助挽回,。打順風(fēng)車連續(xù)7天被免密支付21筆,！
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