打順風車連續(xù)7天被免密支付21筆 賬戶安全引擔憂
打順風車連續(xù)7天被免密支付21筆
張先生發(fā)現(xiàn)自己在哈啰APP上的賬戶遭遇了異?？劭钋闆r,。從8月15日至8月21日連續(xù)七天里，每天凌晨,，他的賬戶都會通過支付寶免密支付功能被扣除幾筆費用,，總計達到3000多元。這些扣款記錄均標記為“交通出行”費用,，直接關(guān)聯(lián)到哈啰車費,，收款方為“上海哈啰普惠科技有限公司”。
張先生表示,，在此期間他并沒有實際使用哈啰服務(wù),，卻在不知情的情況下被扣除了費用。他回憶說，在這串神秘扣款開始前的8月15日,，他曾嘗試預(yù)約順風車服務(wù),，當時一位所謂的“車主”要求他提供驗證碼，但在收到驗證碼后并未完成接單,，之后由另一位司機完成了那次行程,。張先生懷疑，自己的賬戶信息可能因此泄露,。
張先生并非唯一遇到此類問題的用戶,。湖南的李先生也分享了類似經(jīng)歷，他在8月20日使用哈啰APP預(yù)約順風車后,，同樣被一位“車主”索要驗證碼,，之后雖然沒有形成實際訂單，但李先生的賬戶在隨后的兩天里于凌晨時段被多次扣款,，總損失超過1000元,。李先生在關(guān)閉免密支付功能后，異?？劭钔Ｖ?。
面對用戶的疑問和訴求，張先生曾聯(lián)系哈啰客服,，但未能得到滿意的解答,。他要求哈啰退還被誤扣款項，并對平臺可能存在的安全問題給予合理解釋,。
哈啰方面對此事進行了調(diào)查,，并對外表示，經(jīng)過初步查證,，這些乘客賬戶被盜用并產(chǎn)生扣款的情況,，與用戶向不明“車主”提供了個人賬戶信息及手機解綁驗證碼有關(guān)。目前,，哈啰正在深入調(diào)查這一系列事件,，并已經(jīng)向公安機關(guān)報案,。哈啰承諾,，若確認用戶遭受經(jīng)濟損失，將全力協(xié)助挽回,。打順風車連續(xù)7天被免密支付21筆,！
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