張先生發(fā)現(xiàn)自己哈啰APP賬戶在未經(jīng)許可的情況下,,連續(xù)七天于凌晨自動扣款,總計(jì)21筆交易,,金額超過3000元,,這些扣款均通過支付寶免密支付完成??劭钣涗涳@示,,費(fèi)用主要用于“交通出行”,收款方為“上海哈啰普惠科技有限公司”,。張先生表示,,在此期間他并未實(shí)際使用哈啰服務(wù),發(fā)現(xiàn)問題后立即解綁了支付寶與銀行卡以阻止繼續(xù)扣款,。
張先生回憶,,問題可能始于8月15日一次順風(fēng)車訂單經(jīng)歷,當(dāng)時(shí)一位所謂的“車主”要求他提供驗(yàn)證碼,,但之后并未接單,,而賬戶異常扣款正是從那天開始,。通過社交媒體分享遭遇后,,張先生發(fā)現(xiàn)還有其他用戶報(bào)告了類似的問題。
另一位來自湖南的李先生也經(jīng)歷了類似情況,,他在哈啰APP預(yù)約順風(fēng)車后,,因向“車主”透露驗(yàn)證碼,導(dǎo)致賬戶在隨后兩天的凌晨遭遇9次扣款,,總損失約1000元,,關(guān)閉免密支付后扣款停止,。
面對用戶的質(zhì)疑,哈啰方面回應(yīng)稱,,經(jīng)過初步調(diào)查,,確認(rèn)部分用戶因?qū)⒂唵钨~號及手機(jī)解綁驗(yàn)證碼提供給他人,導(dǎo)致賬戶被盜用并發(fā)生扣款,。公司正在深入調(diào)查,,并已就此事報(bào)警。哈啰承諾,,若確認(rèn)用戶遭受經(jīng)濟(jì)損失,,將協(xié)助挽回。
近期,一起關(guān)于乘客搭乘長途順風(fēng)車后取消訂單并失聯(lián)的事件引起了公眾關(guān)注
2024-08-17 20:38:54打1400公里順風(fēng)車逃單男子被行拘