官方通報"4個窗口3人不在崗" 實(shí)為誤解,，已澄清詳情
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)流傳的視頻“杭州一政務(wù)大廳4個窗口3人不在崗”,，杭州市余杭區(qū)審管辦在9月12日的晚間發(fā)布了相關(guān)情況說明。該視頻內(nèi)容被證實(shí)發(fā)生在余杭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心瓶窯分中心,。根據(jù)官方調(diào)查,，9月11日上午10點(diǎn)26分，市民王先生到達(dá)現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)時的具體情況如下：16號窗口的工作人員正忙著審核線上提交的材料,；17號窗口則有工作人員在為其他市民提供服務(wù),；18號窗口因工作人員休育兒假而關(guān)閉；至于19號窗口,，工作人員短暫離開去洗手間,，并設(shè)置了暫停服務(wù)的提示，大約在10點(diǎn)37分回到崗位,，繼續(xù)叫號辦理業(yè)務(wù),。王先生等待了大約11分鐘才開始辦理他的事務(wù)。
對此事件,，余杭區(qū)審管辦表達(dá)了對市民監(jiān)督與支持的感謝,，并承諾將認(rèn)真采納各界建議，努力提高服務(wù)效率,，致力于構(gòu)建一個高效,、便民、讓市民滿意的服務(wù)環(huán)境,。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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