關(guān)于網(wǎng)上流傳的“杭州某政務(wù)大廳存在四個(gè)窗口中三人缺崗”的情況,,余杭區(qū)審管辦于9月12日晚發(fā)布了相關(guān)通報(bào)。據(jù)通報(bào)描述,,該事件發(fā)生在余杭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心瓶窯分中心,。通過(guò)調(diào)閱現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控及詢問(wèn)工作人員,具體情況如下:9月11日上午10點(diǎn)26分,,市民王先生到達(dá)中心辦理業(yè)務(wù)時(shí),,16號(hào)窗口的工作人員正忙于審核線上材料;17號(hào)窗口則正常辦理業(yè)務(wù),;18號(hào)窗口因員工休育兒假而關(guān)閉,;至于19號(hào)窗口,工作人員短暫離開(kāi)去洗手間,,并設(shè)置了暫停服務(wù)的提示,,于10點(diǎn)37分返回繼續(xù)服務(wù),王先生等待了大約11分鐘,。
通報(bào)中,,余杭區(qū)審管辦對(duì)市民的監(jiān)督與支持表示感謝,,并承諾將認(rèn)真采納各界建議,努力提高服務(wù)效能,,致力于構(gòu)建一個(gè)高效,、便民、令市民滿意的服務(wù)環(huán)境,。