服務(wù)大廳4人上班3人不在崗?官方通報(bào)
一段關(guān)于杭州某政務(wù)大廳服務(wù)狀況的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了關(guān)注。視頻中指出,,在政務(wù)大廳的四個服務(wù)窗口中,,有三個窗口沒有工作人員在崗。對此,,杭州市余杭區(qū)審管辦在9月12日的晚間發(fā)布了相關(guān)情況說明。服務(wù)大廳4人上班3人不在崗?官方通報(bào),!
據(jù)官方通報(bào),,經(jīng)過初步調(diào)查確認(rèn),該視頻拍攝地點(diǎn)是余杭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心瓶窯分中心,。通過調(diào)閱現(xiàn)場監(jiān)控錄像和詢問相關(guān)人員得知,,事件發(fā)生在9月11日上午10點(diǎn)26分左右,當(dāng)時有一位王先生來辦理業(yè)務(wù),。具體情況為:16號窗口的工作人員正忙著在后臺審核網(wǎng)上提交的材料,;17號窗口則正常開放,工作人員正在為其他市民辦理業(yè)務(wù),;而18號窗口因工作人員休育兒假關(guān)閉,;至于19號窗口的工作人員,當(dāng)時短暫離開去洗手間,,并設(shè)置了暫停服務(wù)的提示,,大約在10點(diǎn)37分回到崗位,繼續(xù)叫號服務(wù),。王先生等待辦理業(yè)務(wù)的時間大約為11分鐘,。
通報(bào)中還表達(dá)了對市民監(jiān)督與支持的感謝,并承諾將認(rèn)真采納各界建議,努力提高服務(wù)效率,,致力于構(gòu)建一個高效,、便民且讓市民滿意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
7月22日,,一男子發(fā)視頻稱,當(dāng)天上午,,他前往重慶市云陽縣堰坪鎮(zhèn)辦理業(yè)務(wù),,在上班時間,鎮(zhèn)政府工作人員大量缺崗,。
2024-07-25 13:38:11官方通報(bào)辦事大廳僅1人在崗:3人遲到