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機票退改簽騙局頻發(fā)背后 乘客信息如何屢遭泄露,？

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2024-09-13 16:19:48  央廣網(wǎng)

機票退改簽騙局頻發(fā)背后

近期,，沈陽市民李女士遭遇了一起電信詐騙案件,，起因是她在南方航空的官方微信小程序上購買了往返沈陽和成都的機票。詐騙分子利用李女士的個人信息,，包括姓名、電話、身份證號及詳細的航班信息，假冒航空公司客服來電,，以航班取消需辦理退改簽及理賠為由，誘導李女士進行了一系列操作,，最終導致她損失了44萬余元,。

李女士認為，南方航空在處理她的個人信息時未能履行保護義務,，導致信息泄露并造成了經(jīng)濟損失與精神傷害,，因此她選擇訴諸法律,，要求南航承擔賠償責任,。9月11日，這起案件在遼寧省沈陽市于洪區(qū)人民法院開庭審理,，但未當即作出判決,。

中國航信安全生產(chǎn)與質(zhì)量管理部副部長李新林曾指出，旅客信息泄露可能發(fā)生在機票預訂的任一環(huán)節(jié),，包括在線旅游平臺,、航空公司,、機場及數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等。為應對這一問題,，自2024年8月起,，中國航信已加強了機票分銷系統(tǒng)中的個人信息保護措施，比如增加短信驗證登錄,，以減少信息泄露風險,。

李女士的遭遇并非個案，網(wǎng)絡(luò)上有多名用戶反映在購買機票后遭遇類似詐騙手法,，詐騙者能夠精準掌握他們的個人信息,。對此，中國民航局強調(diào)了對數(shù)據(jù)治理和保護旅客個人信息安全的重視,，并正采取措施加強對重要數(shù)據(jù)的保護,，同時協(xié)同公安機關(guān)打擊此類犯罪行為。

北京師范大學法學院專家吳沈括提醒,，乘客在使用在線服務時應注意平臺的正規(guī)性和隱私條款,，同時也呼吁服務提供者加強信息管理，防止個人信息被濫用,。這起案件再次凸顯了個人信息保護的重要性,，以及在數(shù)字時代維護個人隱私權(quán)的挑戰(zhàn)。

(責任編輯：盧其龍 CN070)
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