機(jī)票退改簽騙局頻發(fā)背后乘客信息如何屢遭泄露,？

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2024-09-13 16:19:48 央廣網(wǎng)

機(jī)票退改簽騙局頻發(fā)背后

近期,，沈陽市民李女士遭遇了一起電信詐騙案件,，起因是她在南方航空的官方微信小程序上購買了往返沈陽和成都的機(jī)票,。詐騙分子利用李女士的個人信息，包括姓名,、電話,、身份證號及詳細(xì)的航班信息,，假冒航空公司客服來電,，以航班取消需辦理退改簽及理賠為由,，誘導(dǎo)李女士進(jìn)行了一系列操作,，最終導(dǎo)致她損失了44萬余元,。

李女士認(rèn)為，南方航空在處理她的個人信息時未能履行保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致信息泄露并造成了經(jīng)濟(jì)損失與精神傷害,，因此她選擇訴諸法律,，要求南航承擔(dān)賠償責(zé)任。9月11日,，這起案件在遼寧省沈陽市于洪區(qū)人民法院開庭審理,，但未當(dāng)即作出判決。

中國航信安全生產(chǎn)與質(zhì)量管理部副部長李新林曾指出,，旅客信息泄露可能發(fā)生在機(jī)票預(yù)訂的任一環(huán)節(jié),，包括在線旅游平臺、航空公司,、機(jī)場及數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等,。為應(yīng)對這一問題，自2024年8月起,，中國航信已加強(qiáng)了機(jī)票分銷系統(tǒng)中的個人信息保護(hù)措施,，比如增加短信驗(yàn)證登錄，以減少信息泄露風(fēng)險(xiǎn),。

李女士的遭遇并非個案,，網(wǎng)絡(luò)上有多名用戶反映在購買機(jī)票后遭遇類似詐騙手法，詐騙者能夠精準(zhǔn)掌握他們的個人信息,。對此,，中國民航局強(qiáng)調(diào)了對數(shù)據(jù)治理和保護(hù)旅客個人信息安全的重視，并正采取措施加強(qiáng)對重要數(shù)據(jù)的保護(hù),，同時協(xié)同公安機(jī)關(guān)打擊此類犯罪行為,。

北京師范大學(xué)法學(xué)院專家吳沈括提醒，乘客在使用在線服務(wù)時應(yīng)注意平臺的正規(guī)性和隱私條款,，同時也呼吁服務(wù)提供者加強(qiáng)信息管理,，防止個人信息被濫用。這起案件再次凸顯了個人信息保護(hù)的重要性,，以及在數(shù)字時代維護(hù)個人隱私權(quán)的挑戰(zhàn),。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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