機(jī)票退改簽騙局頻發(fā)背后乘客信息如何屢遭泄露？

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2024-09-13 16:19:48 央廣網(wǎng)

機(jī)票退改簽騙局頻發(fā)背后

近期，沈陽(yáng)市民李女士遭遇了一起電信詐騙案件,，起因是她在南方航空的官方微信小程序上購(gòu)買了往返沈陽(yáng)和成都的機(jī)票。詐騙分子利用李女士的個(gè)人信息,，包括姓名,、電話、身份證號(hào)及詳細(xì)的航班信息,，假冒航空公司客服來(lái)電，以航班取消需辦理退改簽及理賠為由,，誘導(dǎo)李女士進(jìn)行了一系列操作，最終導(dǎo)致她損失了44萬(wàn)余元,。

李女士認(rèn)為，南方航空在處理她的個(gè)人信息時(shí)未能履行保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致信息泄露并造成了經(jīng)濟(jì)損失與精神傷害,，因此她選擇訴諸法律，要求南航承擔(dān)賠償責(zé)任,。9月11日,，這起案件在遼寧省沈陽(yáng)市于洪區(qū)人民法院開庭審理，但未當(dāng)即作出判決,。

中國(guó)航信安全生產(chǎn)與質(zhì)量管理部副部長(zhǎng)李新林曾指出,，旅客信息泄露可能發(fā)生在機(jī)票預(yù)訂的任一環(huán)節(jié),，包括在線旅游平臺(tái)、航空公司,、機(jī)場(chǎng)及數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等。為應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題,，自2024年8月起，中國(guó)航信已加強(qiáng)了機(jī)票分銷系統(tǒng)中的個(gè)人信息保護(hù)措施,，比如增加短信驗(yàn)證登錄,，以減少信息泄露風(fēng)險(xiǎn),。

李女士的遭遇并非個(gè)案，網(wǎng)絡(luò)上有多名用戶反映在購(gòu)買機(jī)票后遭遇類似詐騙手法,，詐騙者能夠精準(zhǔn)掌握他們的個(gè)人信息,。對(duì)此，中國(guó)民航局強(qiáng)調(diào)了對(duì)數(shù)據(jù)治理和保護(hù)旅客個(gè)人信息安全的重視,，并正采取措施加強(qiáng)對(duì)重要數(shù)據(jù)的保護(hù),，同時(shí)協(xié)同公安機(jī)關(guān)打擊此類犯罪行為,。

北京師范大學(xué)法學(xué)院專家吳沈括提醒，乘客在使用在線服務(wù)時(shí)應(yīng)注意平臺(tái)的正規(guī)性和隱私條款,，同時(shí)也呼吁服務(wù)提供者加強(qiáng)信息管理,，防止個(gè)人信息被濫用。這起案件再次凸顯了個(gè)人信息保護(hù)的重要性，以及在數(shù)字時(shí)代維護(hù)個(gè)人隱私權(quán)的挑戰(zhàn),。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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