超5成受訪者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)遇虛假宣傳權(quán)益受損誰來買單,？

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-09-18 16:46:58 四川發(fā)布

超5成受訪者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)遇虛假宣傳

網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者知情權(quán)的現(xiàn)狀與保護(hù)措施引關(guān)注,。2024年7月起實(shí)施的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中常見的“刷單炒信”,、“大數(shù)據(jù)殺熟”及“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”等問題作出了相應(yīng)規(guī)范,。四川省消委會(huì)與省委網(wǎng)信辦合作，通過對(duì)17411份有效問卷的分析,，發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)調(diào)查報(bào)告》,。

調(diào)查揭示，超過半數(shù)的受訪者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)遭遇商品圖片與描述不符,、功能夸大宣傳的問題,。此外，虛假宣傳、價(jià)格不透明及刷單炒信現(xiàn)象頻現(xiàn),，尤其是社交電商,、直播電商中此類問題更為突出，影響了消費(fèi)者的購(gòu)買決策和市場(chǎng)公平性,。大數(shù)據(jù)殺熟也是普遍問題,，消費(fèi)者在多次購(gòu)買同一商品或服務(wù)后發(fā)現(xiàn)價(jià)格上漲，不同用戶購(gòu)買同品不同價(jià)的情況也時(shí)有發(fā)生,。低價(jià)誘導(dǎo)與反復(fù)收費(fèi)策略,，特別是在軟件應(yīng)用領(lǐng)域，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益,。

用戶協(xié)議的不透明性和個(gè)人信息保護(hù)問題同樣令人擔(dān)憂,。許多消費(fèi)者在未充分了解協(xié)議內(nèi)容的情況下被迫接受，且個(gè)人信息常被過度收集,，尤其是金融和視頻類平臺(tái),。自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)的隱蔽設(shè)置和自動(dòng)跳轉(zhuǎn)第三方網(wǎng)頁的缺乏告知，也增加了用戶的隱形費(fèi)用負(fù)擔(dān),。

面對(duì)這些問題,，四川省消委會(huì)提出了一系列建議：一是強(qiáng)化法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；二是增強(qiáng)政府監(jiān)管和執(zhí)法,；三是優(yōu)化消費(fèi)者維權(quán)流程,；四是加強(qiáng)平臺(tái)責(zé)任與自我規(guī)范；五是提升商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平,；六是增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益教育,，引導(dǎo)理性消費(fèi)。這些措施旨在構(gòu)建更加健康,、透明的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

關(guān)閉

超5成受訪者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)遇虛假宣傳 權(quán)益受損誰來買單,？

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

超5成受訪者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)遇虛假宣傳權(quán)益受損誰來買單,？