央廣網(wǎng)評裝聾作啞的三只羊應擔責整改虛假宣傳

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2024-09-19 11:18:06 財聯(lián)社

近日,，網(wǎng)紅主播“瘋狂小楊哥”因其在直播中銷售的“香港美誠月餅”被揭露實為產(chǎn)自廣州和佛山,，而非香港生產(chǎn)銷售，面臨誤導消費者指控,，已被合肥高新區(qū)市場監(jiān)督管理局立案調(diào)查,。盡管月餅生產(chǎn)廠家所在地的廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局通報稱，廠家手續(xù)合規(guī),，產(chǎn)品無質(zhì)量問題,，但這并不意味著主播銷售過程沒有問題，尤其是主播使用了諸如“全國銷量第一”,、“香港排隊購買”等可能誤導消費者的宣傳語句,。多位法律專家指出，這種行為可能違反廣告法及相關規(guī)定,，涉嫌虛假宣傳和消費欺詐,。

此次事件中，主播與月餅商家似乎默契地利用“香港制造”的標簽提升產(chǎn)品形象,，忽視了消費者的知情權(quán),。盡管已過去近一周，主播團隊“三只羊”僅以“時令商品”為由拒絕執(zhí)行“7天無理由退貨”,，缺乏正面回應,。法律專業(yè)人士強調(diào)，若證實存在虛假宣傳,，其所謂的免責條款將無效,，還需承擔“退一賠三”的責任,。

回顧過去，“三只羊”曾多次卷入商品質(zhì)量問題風波,，包括“三無”電器功率虛標,、食品質(zhì)量問題等，多采取否認或沉默應對,，最多只做到退貨處理,。借助拖延和回避策略，該團隊在多次危機中幾乎未受影響,，反而知名度持續(xù)上升,。然而，鑒于“三只羊”與美誠月餅合作涉及的高額銷售額及其廣泛影響,，公眾的不滿情緒高漲,，簡單的售后處理和以往的逃避方式恐怕難以平息事態(tài)。

面對當前情況,，“三只羊”不僅需妥善解決消費者售后問題,，還應為其行為承擔相應的法律后果，包括誠懇道歉,、主動賠償并進行整改,，以此作為解決問題的正確途徑。在直播帶貨領域,，誠信至關重要,，基于粉絲信任的商業(yè)活動更應如此。至于是否存在虛假宣傳和欺詐行為,，最終還需等待官方結(jié)論,。然而，顯而易見的是,，以親近粉絲的姿態(tài)行誤導之實的帶貨模式,，難以持久，終將面臨市場的反噬,。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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