涉嫌“誤導(dǎo)消費者” ，央廣網(wǎng)評裝聾作啞的三只羊

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2024-09-19 11:33:16 央廣網(wǎng)

“三只羊”網(wǎng)紅主播“瘋狂小楊哥”日前直播帶貨“香港美誠月餅”,，被曝月餅并非在香港生產(chǎn)銷售,，而是產(chǎn)于廣州和佛山,，因涉嫌“誤導(dǎo)消費者”17日被合肥高新區(qū)市場監(jiān)督管理局立案調(diào)查,。18日，廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于涉美誠月餅的情況通報稱,，在企業(yè)經(jīng)營方面“目前暫未發(fā)現(xiàn)存在違法行為”,，品牌授權(quán)和委托加工手續(xù)合規(guī)，近期監(jiān)督檢查和食品檢測也無異常,。

但是,，產(chǎn)品質(zhì)量暫無問題并不代表主播銷售沒有問題，更不意味著“三只羊”可以無視消費者正當(dāng)?shù)耐素浺?，繼續(xù)靠裝聾作啞蒙混過關(guān),。

主播“瘋狂小楊哥”在直播間曾以“全國銷量第一”“在香港都要排隊買的香港美誠黑松露流心奶黃月餅”“米其林大師調(diào)制”等話術(shù)或宣傳物料推銷月餅，明顯有誤導(dǎo)消費者的傾向,。有多位法律人士指出,，其違背了廣告法、互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法,、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）等法律規(guī)章,，涉嫌虛假宣傳、欺詐消費者,。

可以說,，月餅商家和帶貨主播雙方都心照不宣地“蹭”香港本土商品,，以抬高月餅身價。自己賺得盆滿缽滿,，卻置消費者最基本的知情權(quán)于不顧,。

事件曝光至今已經(jīng)過去將近一周時間，“三只羊”僅以“時令商品”無質(zhì)量問題不適用“7天無理由退貨”條款為由拒絕退貨,，除此之外再無一句正面回應(yīng),。但默不作聲并不能洗脫或逃避該負(fù)的法律責(zé)任。有律師指出,，如被確認(rèn)存在“虛假宣傳”,，那么上述看似被“三只羊”巧妙利用的“免責(zé)護身”條款就失效了，并且還要按罰則“退一賠三”,。

前有“三無”吹風(fēng)機,、破壁機和絞肉機被曝虛標(biāo)功率事件，今年又有“糟頭肉”梅菜扣肉事件和原切牛肉卷注水事件,，“三只羊”一再曝出類似的負(fù)面消息,，但其要么否認(rèn)，要么不回應(yīng),，最多只是退貨處理,，由供應(yīng)商承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律責(zé)任?？俊巴稀焙汀岸恪?，從數(shù)次危機事件中幾乎“毫發(fā)無損”，反而把聲量越做越大,，是要算它運氣好嗎,？

但這次顯然難以為繼了。有數(shù)據(jù)顯示,，“三只羊”旗下直播間多次為美誠月餅帶貨,，該品牌在一直播平臺近30天的銷售額就超過5000萬元，波及面不可謂不廣,。犯了眾怒的“三只羊”不光要妥善解決好售后問題,，更要為違法違規(guī)付出應(yīng)有的代價。誠懇道歉,、積極賠償,、認(rèn)罰整改，才是解決問題的正確態(tài)度,。

做生意講究以誠為本,，更何況是基于粉絲信任的主播帶貨行為。究竟是不是“掛羊頭賣狗肉”的虛假宣傳,、欺詐消費者,，還有待官方的認(rèn)定。但顯而易見的是,，一邊親熱喊著“家人們”,，一邊算計怎么玩文字游戲、鉆空子誤導(dǎo)“家人們”,，這樣的帶貨主播“紅”不長久,，遲早必遭反噬。

(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)

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