半年申請退貨77次法院判了濫用權(quán)利引熱議

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-09-22 09:14:16 澎湃新聞

北京市互聯(lián)網(wǎng)法院最近審理了一起與網(wǎng)絡(luò)購物退款相關(guān)的案件,，消費(fèi)者在半年內(nèi)向某一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提出了77次手機(jī)退貨申請。法院認(rèn)定，這種行為濫用了“七天無理由退貨”的權(quán)利,，因而未支持消費(fèi)者要求商家賠償?shù)脑V求。

“七天無理由退貨”作為消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的一部分,，頻繁成為輿論焦點(diǎn)和社會(huì)熱議話題,。它本意是為了保護(hù)消費(fèi)者，給予其反悔及試錯(cuò)的空間,，卻無形中被某些人當(dāng)作在線“試衣間”或免費(fèi)體驗(yàn)電子產(chǎn)品的途徑,，甚至催生了利用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)非法獲利的現(xiàn)象，這讓該政策的實(shí)際執(zhí)行逐漸偏離了初衷,。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的“七天無理由退貨”條款,，旨在強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)健康網(wǎng)購環(huán)境,。隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,，這一政策極大地提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，加速了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場的擴(kuò)展,。然而,，權(quán)利的過度使用開始顯現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)，少數(shù)消費(fèi)者及競爭者濫用此規(guī)定謀取私利，這不僅侵害了商家利益,，破壞了市場誠信體系,，還增加了網(wǎng)購糾紛，消耗了商業(yè)社會(huì)的信任基礎(chǔ),。

維護(hù)“七天無理由退貨”政策,，需建立在堅(jiān)實(shí)的誠信文化之上。當(dāng)前,，因運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等機(jī)制的不當(dāng)利用,，本意保護(hù)消費(fèi)者和公共利益的機(jī)制正被少數(shù)人用作投機(jī)手段。長遠(yuǎn)看,，若退貨行為失去合理界限,，變?yōu)闊o節(jié)制的牟利工具，最終增加的成本將反饋到廣大消費(fèi)者身上,。

面對權(quán)利濫用的風(fēng)險(xiǎn),，加強(qiáng)監(jiān)管勢在必行。今年7月起實(shí)施的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例已明確,，消費(fèi)者行使無理由退貨權(quán)利時(shí),，必須遵循誠實(shí)信用原則，不可損害商家或其他消費(fèi)者的合法權(quán)益,。

無論是消費(fèi)者還是經(jīng)營者,，都應(yīng)堅(jiān)守誠信原則，確保交易公正,，共同推動(dòng)電商平臺(tái)的健康發(fā)展,。同時(shí)，相關(guān)監(jiān)管部門需不斷完善網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)范,，堵塞規(guī)則漏洞,，嚴(yán)懲非法牟利行為，提高違規(guī)成本,，遏制投機(jī)行為的發(fā)生,，守護(hù)市場公平與誠信。

(責(zé)任編輯：張蕾)

關(guān)閉

半年申請退貨77次法院判了 濫用權(quán)利引熱議

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

半年申請退貨77次法院判了濫用權(quán)利引熱議