因臺(tái)風(fēng)退返程高鐵票被收4元退票費(fèi) 旅客質(zhì)疑規(guī)則合理性
受臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”的影響,，童先生原定于9月16日從上海前往常熟,、以及9月17日從常熟返回上海的高鐵行程遭遇變故。他在12306平臺(tái)上購買的往返車票中,，去程因列車停運(yùn)獲得了免費(fèi)退票處理,。然而,，在申請9月17日返程車票的退票時(shí)，卻被收取了每張4元的手續(xù)費(fèi),，總計(jì)12元,。
12306客服解釋，按照規(guī)定,，往返車票若在24小時(shí)內(nèi)視為聯(lián)程票,，則能享受免退票費(fèi)的政策。但童先生的情況超出了這個(gè)時(shí)間范圍,，因此后序行程因前序停運(yùn)而退票時(shí),，不再免費(fèi),。童先生對此感到不解，認(rèn)為兩個(gè)行程相互關(guān)聯(lián),，不應(yīng)收取退票費(fèi),。
查詢相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，根據(jù)2024版《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》,，聯(lián)程車票定義為各段行程能夠連續(xù)接續(xù),，且前后兩段車票的到站與發(fā)站需為同一或同城車站，且兩段行程之間的時(shí)間間隔不得超過24小時(shí),。童先生的行程安排并不滿足這一條件,。
法律專家們指出，極端天氣如臺(tái)風(fēng)屬于不可抗力因素,，根據(jù)《民法典》,，由此導(dǎo)致的合同無法履行可免責(zé)。他們建議,，鑒于極端天氣對個(gè)人出行計(jì)劃的廣泛影響,，鐵路部門或許應(yīng)考慮優(yōu)化現(xiàn)有的退票政策，比如為往返車票設(shè)立專門的退票規(guī)則,，或是放寬聯(lián)程車票時(shí)間限制,，以更好地適應(yīng)旅客的實(shí)際需求和特殊情況，提升服務(wù)的靈活性和人性化水平,。
馬來西亞裁判組執(zhí)法澳大利亞vs國足 東南亞聯(lián)盟公正執(zhí)哨
中東正處于50年來最混亂時(shí)刻：巴以沖突引爆人道危機(jī)
今日寒露 有空沒空記得吃“5果”
英國還是灰溜溜走了
記者走進(jìn)貝魯特南郊：聞到燃燒后的刺鼻焦煳味
報(bào)告顯示過去一年美國對以色列軍援超179億美元
寒露節(jié)氣的養(yǎng)生事宜
“我想要能走路,，然后回家” 加沙民眾回顧巴以沖突“黑暗一年
新一輪巴以沖突爆發(fā)一周年,，中東擔(dān)憂“全面戰(zhàn)爭”
中信證券給新股民寫信：不要讓投資反噬生活
以媒：法國外長重申對以色列實(shí)施武器禁運(yùn)，稱此舉旨在“保障以色列安全”
新西蘭一艘排水量5700噸軍艦沉沒 海域環(huán)境面臨威脅
中概股上演強(qiáng)勢V型反轉(zhuǎn) 納指金龍指數(shù)逆勢翻紅
鴻蒙NEXT公測版亮相 Mate 60系列率先適配
抓住任期尾巴訪問非洲,，拜登打的什么算盤？
以媒：如果以色列同意不襲擊伊朗某些特定目標(biāo)，美國將提供補(bǔ)償
伊朗應(yīng)對以襲擊已制定至少10種方案 包括嚴(yán)厲反擊選項(xiàng)
中東一年之內(nèi)失去數(shù)十名“指揮官” 戰(zhàn)事頻發(fā),，和平何在？
伊朗,，正在作最糟糕準(zhǔn)備
俄國防部公布視頻！俄軍用“柳葉刀”巡飛彈摧毀烏軍自行火炮
直擊A股節(jié)后首個(gè)交易日 股指集體暴漲,，近千股競價(jià)漲停
韓總統(tǒng)時(shí)隔13年訪菲談及南海,，菲學(xué)者炒作“對抗中國”
以軍稱對伊朗“重大襲擊迫在眉睫”,，如果遇襲，伊朗如何報(bào)復(fù)性反擊,？
本輪巴以沖突爆發(fā)一周年,，以軍公布傷亡數(shù)據(jù)
以色列“定點(diǎn)清除”造成嚴(yán)重?fù)p失,，中東一年之內(nèi)失去數(shù)十名“指揮官”
乒乓球亞錦賽男單簽表：王楚欽張本智和同處上半?yún)^(qū)
伊朗媒體否認(rèn)伊斯法罕遭襲 實(shí)為俄制防空系統(tǒng)演習(xí)
一歲半娃吞下3厘米長別針 所幸送醫(yī)及時(shí)最終化險(xiǎn)為夷
中東正處于50年來最混亂時(shí)刻：巴以沖突引爆人道危機(jī)
馬來西亞裁判組執(zhí)法澳大利亞vs國足 東南亞聯(lián)盟公正執(zhí)哨
遠(yuǎn)程奔襲難度不小，連鎖反應(yīng)難以控制,，世界擔(dān)心以軍空襲伊朗核設(shè)施
沖突一周年,，中東距離“全面戰(zhàn)爭”還有多遠(yuǎn),？
律師：博主擅闖哀牢山禁區(qū)已違法 若情節(jié)嚴(yán)重可能要擔(dān)刑責(zé)
巴西一港口工地塌方致1死 或有200人被埋
今日寒露 有空沒空記得吃“5果”
相關(guān)新聞
12306回應(yīng)臺(tái)風(fēng)天退票收退票費(fèi) 規(guī)則引爭議
2024-09-22 12:57:2612306回應(yīng)臺(tái)風(fēng)天退票收退票費(fèi)臺(tái)風(fēng)退票費(fèi)引發(fā)爭議 鐵路部門回應(yīng)規(guī)則詳情
2024-09-24 10:39:00臺(tái)風(fēng)退票費(fèi)引發(fā)爭議黃牛還能給老賴買高鐵票機(jī)票
黃牛黨在購票領(lǐng)域似乎找到了新的生財(cái)之道,，即便面對被限制高消費(fèi)的人員,，他們依然能夠?yàn)槠滟彽酶哞F票與機(jī)票
2024-09-05 15:25:47黃牛還能給老賴買高鐵票機(jī)票如何讀懂臺(tái)風(fēng)預(yù)警？速收這份臺(tái)風(fēng)避險(xiǎn)指南
2024-07-23 11:05:24收到臺(tái)風(fēng)預(yù)警后該怎么做部分高鐵票已高于機(jī)票最低價(jià) 高鐵票價(jià)波動(dòng)引爭議
近日,，關(guān)于“4條高鐵線路票價(jià)即將上調(diào)”的消息引起了社會(huì)廣泛關(guān)注和熱議
2024-05-07 08:39:58部分高鐵票已高于機(jī)票最低價(jià)司機(jī)墊付417元為迷路老人買高鐵票回家 善舉溫暖人心
9月2日早上11點(diǎn)30分,，江蘇新沂的王先生向武漢公交集團(tuán)第六營運(yùn)公司的610路司機(jī)黃梅發(fā)送了一條短信，表達(dá)了他的深切感激之情
2024-09-08 10:14:02司機(jī)墊付417元為迷路老人買高鐵票回家
