在日常生活中,,超市促銷活動常吸引眾多顧客排隊(duì)等候,,然而,,這類場景背后隱藏著安全隱患,。南江法院近期審理了一樁因排隊(duì)領(lǐng)取促銷雞蛋引發(fā)的安全責(zé)任糾紛案件,。案中,,顧客楊某某在某購物超市外排隊(duì)時不幸因人群擁擠摔倒致死,。法院判定,,超市需承擔(dān)30%的賠償責(zé)任,,計(jì)99,975.23元,,包括經(jīng)濟(jì)損失和精神損害撫慰金;受害者家屬自行承擔(dān)70%責(zé)任,。一審判決后,,雙方上訴,,二審維持原判。
2023年9月5日早上,,楊某某加入超市外的隊(duì)伍,,參與“前100名顧客可憑收銀小票免費(fèi)領(lǐng)雞蛋”的活動。由于事發(fā)時尚未到正式營業(yè)時間,,她在等待期間遭遇人群推擠倒地受傷,,最終不治身亡,經(jīng)濟(jì)損失總計(jì)316,584.1元,。雙方就賠償事宜協(xié)商未果,,家屬訴諸法律。
法院調(diào)查發(fā)現(xiàn),,盡管事件發(fā)生在超市門外且非營業(yè)時間內(nèi),,但鑒于活動的特性和顧客的參與目的,超市理應(yīng)預(yù)見到可能的聚集情況并采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?。同時,,考慮到楊某某高齡,其本人也應(yīng)對參與此類活動的風(fēng)險有所預(yù)見,,故對事故負(fù)有一定責(zé)任,。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》,公共場所如超市,、賓館負(fù)有法定安全保障義務(wù),,若因疏忽導(dǎo)致顧客受損,需承擔(dān)責(zé)任,。此案例提醒公共場所管理者和消費(fèi)者,,尤其是老年人,,應(yīng)各自加強(qiáng)安全意識,,共同維護(hù)一個安全和諧的社會環(huán)境。