在日常生活中,超市促銷活動(dòng)常吸引眾多顧客排隊(duì)等候,,然而,,這類場(chǎng)景背后隱藏著安全隱患。南江法院近期審理了一樁因排隊(duì)領(lǐng)取促銷雞蛋引發(fā)的安全責(zé)任糾紛案件,。案中,,顧客楊某某在某購(gòu)物超市外排隊(duì)時(shí)不幸因人群擁擠摔倒致死。法院判定,,超市需承擔(dān)30%的賠償責(zé)任,,計(jì)99,975.23元,包括經(jīng)濟(jì)損失和精神損害撫慰金;受害者家屬自行承擔(dān)70%責(zé)任,。一審判決后,,雙方上訴,二審維持原判,。
2023年9月5日早上,,楊某某加入超市外的隊(duì)伍,參與“前100名顧客可憑收銀小票免費(fèi)領(lǐng)雞蛋”的活動(dòng),。由于事發(fā)時(shí)尚未到正式營(yíng)業(yè)時(shí)間,,她在等待期間遭遇人群推擠倒地受傷,最終不治身亡,,經(jīng)濟(jì)損失總計(jì)316,584.1元,。雙方就賠償事宜協(xié)商未果,家屬訴諸法律,。
法院調(diào)查發(fā)現(xiàn),,盡管事件發(fā)生在超市門外且非營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),但鑒于活動(dòng)的特性和顧客的參與目的,,超市理應(yīng)預(yù)見到可能的聚集情況并采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?。同時(shí),考慮到楊某某高齡,,其本人也應(yīng)對(duì)參與此類活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)有所預(yù)見,,故對(duì)事故負(fù)有一定責(zé)任。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》,,公共場(chǎng)所如超市,、賓館負(fù)有法定安全保障義務(wù),若因疏忽導(dǎo)致顧客受損,,需承擔(dān)責(zé)任,。此案例提醒公共場(chǎng)所管理者和消費(fèi)者,尤其是老年人,,應(yīng)各自加強(qiáng)安全意識(shí),,共同維護(hù)一個(gè)安全和諧的社會(huì)環(huán)境。