去年9月,,四川巴中的一家超市推行了促銷活動,向每日首批百位顧客贈送雞蛋,。這項活動吸引了眾多中老年人清晨排隊等候,。不幸的是,,84歲高齡的楊老太太在排隊時被人群擠倒,最終搶救無效離世,。家庭成員隨后對超市提起了訴訟,。經(jīng)過法院的兩次審理,判定老人需承擔70%的責任,,超市則需承擔30%,。
具體事件發(fā)生在2023年9月5日清晨,楊老太太前往南江縣某超市參與促銷活動,,即憑任意消費小票換取雞蛋,。由于超市尚未到營業(yè)時間,她在門外與眾人一同排隊等待,。當部分員工提前開門準備時,,人群突然擁擠,導致楊老太太摔倒受傷,,數(shù)日后宣告不治,,造成的經(jīng)濟損失總計為316,584.1元。雙方就賠償事宜未能達成一致,,家屬因此訴諸法律,。
超市方面辯稱,這起意外純屬個別顧客的不文明行為造成,,且發(fā)生在正式營業(yè)前的公共區(qū)域,,超市對此并無責任。盡管如此,,超市出于人道主義給予了楊家2萬元,。
然而,,南江法院認為,,雖然事故發(fā)生在超市外且非營業(yè)時間內(nèi),但顧客排隊的直接目的是參與超市促銷,,超市應預見到此類情況并采取適當?shù)陌踩胧?。同時,考慮到楊老太太的高齡,,她本人也應對參與擁擠活動的風險有所預見,。因此,法院判決超市承擔部分賠償責任,,楊老太太的家屬則需自行負擔大部分損失,。雙方不服一審判決,上訴后二審維持原判,。
此案例警示公共場所如超市需嚴格履行安全保障義務,,違反者需承擔責任。同時,,消費者尤其是老年人,,在參與公共活動時,需自我評估風險,,確保個人安全,。楊家在受訪時強調(diào),商家應加強安全防護,,并告誡老年人避免不必要的擁擠場合,。