陌陌被指“盲盒抽獎”欺詐花萬元陌陌抽獎卻被告知獎品不存在 (2)

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2024-09-25 14:31:48 艾米手工作品

二,、法律與監(jiān)管：在線抽獎的灰色地帶

面對用戶對陌陌盲盒抽獎欺詐的控訴，我們需要審視中國現(xiàn)行法律對在線抽獎活動的規(guī)定及其監(jiān)管現(xiàn)狀。

1.法律規(guī)定：模糊地帶與灰色操作

我國《反不正當(dāng)競爭法》,、《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)對商業(yè)活動中虛假宣傳,、欺詐行為有明確禁止規(guī)定,。然而,，針對新興的線上盲盒抽獎活動,，相關(guān)法規(guī)尚缺乏針對性條款,。平臺方往往利用法律真空,，玩弄文字游戲，模糊抽獎規(guī)則,，為欺詐行為提供了可乘之機,。

2.監(jiān)管缺失：滯后與乏力并存

監(jiān)管層面，由于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)的快速發(fā)展,，現(xiàn)有監(jiān)管體系對盲盒抽獎等新興商業(yè)模式的監(jiān)管存在滯后現(xiàn)象,。一方面，監(jiān)管部門對線上抽獎活動的監(jiān)測手段和技術(shù)手段尚不完善,；另一方面,，對違法行為的查處力度和懲罰力度有待加強，導(dǎo)致違法成本較低,，難以有效震懾不良商家,。

三、案例分析：前車之鑒與國際經(jīng)驗

回顧國內(nèi)外類似事件,，我們可以汲取教訓(xùn),，為防范盲盒抽獎欺詐提供借鑒。

1.國內(nèi)案例：透視問題根源

近年來,，國內(nèi)已有多起涉及線上抽獎的消費者糾紛,。如某知名電商平臺曾因“砍價”活動被質(zhì)疑數(shù)據(jù)造假，用戶耗費大量時間和精力卻無法達成目標(biāo),。這些案例揭示出平臺利用信息不對稱,、規(guī)則不透明等手段，誘導(dǎo)消費者投入更多資源,，實則侵犯其合法權(quán)益,。

2.國際經(jīng)驗：強化監(jiān)管與消費者教育

在海外,，如日本、韓國等國家對盲盒類商品有嚴格的監(jiān)管措施,，要求標(biāo)明商品詳情,、中獎概率等信息，保障消費者知情權(quán),。同時,，積極開展消費者教育，提升公眾對盲盒抽獎風(fēng)險的認知,。這些舉措值得我們借鑒,，以期在國內(nèi)構(gòu)建更為健全的監(jiān)管體系和消費環(huán)境。

四,、結(jié)論與展望：守護公平,，警醒前行

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