短視頻帶貨培訓(xùn)陷阱再升級 引誘購課有老人數(shù)千學(xué)費(fèi)打水漂(5)
針對主播30天內(nèi)退款承諾與合同不符的情況,，藍(lán)天彬表示,，這一行為涉嫌虛假宣傳，涉嫌消費(fèi)欺詐,，消費(fèi)者可以要求退費(fèi),，并要求三倍賠償,，也就是“假一賠三”。
對于合同甲方與消費(fèi)者對接機(jī)構(gòu)公司不符的情況,，劉凱認(rèn)為,，如果合同中甲方的主體與實(shí)際提供服務(wù)的主體不一致，可能會(huì)導(dǎo)致合同效力存在瑕疵,，而這一行為可能構(gòu)成對消費(fèi)者的欺騙。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),，應(yīng)當(dāng)真實(shí)向消費(fèi)者披露商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能,、用途,、有效期限等信息。
劉凱指出,，如果機(jī)構(gòu)工作人員拒絕提供服務(wù),，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保留與該公司的溝通記錄、支付憑證等證據(jù),，并向消費(fèi)者協(xié)會(huì),、市場監(jiān)督管理部門投訴或舉報(bào)，如果投訴無法解決問題,，可以通過法律途徑起訴相關(guān)公司,，要求返還學(xué)費(fèi)并賠償損失。
劉凱提示消費(fèi)者要提高警惕,，防范被騙,，在選擇培訓(xùn)課程或其他服務(wù)時(shí),，消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)核實(shí)提供方的注冊信息、信譽(yù)評價(jià)和其他消費(fèi)者的反饋,，并仔細(xì)查看合同條款,，尤其是關(guān)于退款、服務(wù)內(nèi)容和違約責(zé)任的條款,，確保所有口頭承諾在合同中有明確的書面體現(xiàn),。在遇到專業(yè)問題時(shí)，可以咨詢相關(guān)的法律專業(yè)人士,，獲取專業(yè)意見,。
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