215萬邁巴赫漏水 奔馳客服回應(yīng) 內(nèi)部系統(tǒng)未查到情況
一位邁巴赫車主近期透露,，其新購的豪車遭遇質(zhì)量問題，僅在購車兩天后便發(fā)現(xiàn)副駕駛A柱存在漏水現(xiàn)象,。盡管4S店多次拆檢,，但仍未能查明故障根源。十天后,，車主提議補(bǔ)差價(jià)換車,，4S店卻估算了近80萬元的車輛折舊費(fèi)，這讓車主難以接受,。針對此事,，蘇州元星奔馳4S店在接到媒體詢問后承諾會(huì)安排人員回復(fù)，但截至發(fā)稿時(shí)尚無進(jìn)一步消息,。
梅賽德斯-奔馳官方客服則表示,，其內(nèi)部系統(tǒng)中未有此事件的記錄。據(jù)了解，這輛價(jià)值215萬元的邁巴赫GLS480是在今年7月初購于蘇州元星奔馳4S店,，提車不久車主就遇到中控異響及A柱漏水的問題。4S店雖進(jìn)行了多次拆解檢查,，包括A柱內(nèi)襯和車頂行李架,，仍未找到確切的漏水原因。
對此,，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)的特聘專家趙林分析,，漏水可能源于A柱、天窗或前擋風(fēng)玻璃的缺陷,，通常需拆卸檢查以確定故障點(diǎn),。他建議在更多地進(jìn)行淋水測試的同時(shí)，盡量避免不必要的拆卸,，以尋找漏水點(diǎn),。
法律專家孫智陽指出，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,，車主有權(quán)要求4S店提供退換修服務(wù),，因?yàn)檐囕v存在質(zhì)量問題。4S店需承擔(dān)檢測維修責(zé)任,，并證明所售車輛無質(zhì)量缺陷,。若4S店承認(rèn)車輛問題但無法修復(fù)，車主可根據(jù)購車合同要求退換車并索賠損失,。若協(xié)商不成,，車主可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或訴諸法律，維護(hù)自身權(quán)益,。在整個(gè)過程中,，車主應(yīng)當(dāng)妥善保存車輛故障證據(jù)及所有檢測記錄，以便維權(quán)使用,。
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