公司回應(yīng)收費員咒罵懷孕車主 已化解矛盾，加強員工培訓(xùn)
10月9日,，在濟南市區(qū),，一位車主與道路停車收費員之間發(fā)生了一場引人注目的爭執(zhí),。爭執(zhí)中,，車主提及妻子正處孕期,，懇求收費員不要造成傷害,，而收費員卻反問車主關(guān)于孕婦孩子的健康問題,，導(dǎo)致氣氛緊張。次日,，涉事停車運營公司回應(yīng)稱,，雙方的矛盾已在當(dāng)天下午得到解決，并對涉事收費員進行了情緒管理的提醒。
事件起因于車主對停車費支付后車輛安全的擔(dān)憂,，因其先前繳費后車輛受損卻無從索賠的經(jīng)歷讓他頗為不滿,。討論期間，車主提及妻子懷孕的特殊情況,，希望得到理解，不料引發(fā)收費員激動反應(yīng),，最終雙方?jīng)_突升級,，甚至有肢體接觸。車主事后在視頻說明中承認(rèn)因收費員言語攻擊家人而失控動手,，對此表示懊悔,。
據(jù)了解，此事件發(fā)生在濟南市槐蔭區(qū)南辛莊街,，源于收費員提醒車主補繳停車費,，而車主因以往不良經(jīng)歷及對收費標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)疑拒絕付費。警方介入后,，對雙方進行了批評教育,，促使他們相互道歉并達成和解。停車公司借此機會重申,，要求員工在執(zhí)行職務(wù)時保持冷靜,，以理性和平和的態(tài)度處理與車主之間的糾紛，避免類似事件重演,。警方證實了當(dāng)日的出警情況,，但未透露更多細(xì)節(jié)。
(責(zé)任編輯：張蕾)
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