公司回應收費員咒罵懷孕車主 已化解矛盾，加強員工培訓
10月9日,，在濟南市區(qū),，一位車主與道路停車收費員之間發(fā)生了一場引人注目的爭執(zhí)。爭執(zhí)中,，車主提及妻子正處孕期,，懇求收費員不要造成傷害，而收費員卻反問車主關于孕婦孩子的健康問題，導致氣氛緊張,。次日,，涉事停車運營公司回應稱，雙方的矛盾已在當天下午得到解決,，并對涉事收費員進行了情緒管理的提醒。
事件起因于車主對停車費支付后車輛安全的擔憂,，因其先前繳費后車輛受損卻無從索賠的經(jīng)歷讓他頗為不滿。討論期間,，車主提及妻子懷孕的特殊情況,，希望得到理解,，不料引發(fā)收費員激動反應,，最終雙方?jīng)_突升級，甚至有肢體接觸,。車主事后在視頻說明中承認因收費員言語攻擊家人而失控動手，對此表示懊悔,。
據(jù)了解,，此事件發(fā)生在濟南市槐蔭區(qū)南辛莊街，源于收費員提醒車主補繳停車費,，而車主因以往不良經(jīng)歷及對收費標準的質疑拒絕付費。警方介入后,，對雙方進行了批評教育,，促使他們相互道歉并達成和解。停車公司借此機會重申,，要求員工在執(zhí)行職務時保持冷靜,，以理性和平和的態(tài)度處理與車主之間的糾紛,，避免類似事件重演。警方證實了當日的出警情況,，但未透露更多細節(jié),。
(責任編輯：張蕾)
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