泊本回應(yīng)虛假宣傳
10月13日,,寧波泊本化妝品有限公司通過(guò)其官方社交媒體賬號(hào)發(fā)布聲明,,回應(yīng)了關(guān)于其違反廣告宣傳法規(guī)的指控,。聲明中指出,,公司已完成對(duì)各銷售平臺(tái)的自查工作,,依據(jù)國(guó)家廣告法規(guī)的要求,,下架并移除了不符合規(guī)范的宣傳材料,,并對(duì)宣傳用語(yǔ)實(shí)施了整改,。對(duì)于涉及的數(shù)據(jù)、功效證明及檢測(cè)報(bào)告,,現(xiàn)在均在宣傳材料中標(biāo)明了具體來(lái)源,,以保障信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。
此前,,寧波市鄞州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局因泊本存在虛假?gòu)V告宣傳行為對(duì)其作出了行政處罰決定,。據(jù)處罰書(shū)內(nèi)容,泊本的違規(guī)行為包括在廣告中提及疾病治療功能,、采用醫(yī)療用語(yǔ)或造成商品與藥品,、醫(yī)療器械混淆的表述。
泊本將此事件歸咎于內(nèi)部管理疏漏,,特別是電商團(tuán)隊(duì)未能充分了解抖音直播的宣傳規(guī)則及市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī),,未對(duì)直播中的語(yǔ)言表達(dá)進(jìn)行嚴(yán)格審查,導(dǎo)致主播在直播中使用的語(yǔ)言不符合廣告法規(guī)要求,,且直播展示的資料未標(biāo)明數(shù)據(jù)來(lái)源,。
針對(duì)上述問(wèn)題,泊本已采取措施強(qiáng)化主播培訓(xùn),,確保直播間內(nèi)的產(chǎn)品宣傳符合國(guó)家廣告法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定,。同時(shí),公司建立了內(nèi)容審核機(jī)制,,優(yōu)化審核流程,,以避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。
北京君都律師事務(wù)所的生命科學(xué)與健康醫(yī)療法律部高級(jí)合伙人張文波在接受采訪時(shí)分析,,主播在直播中夸大產(chǎn)品效果的行為可能與不當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制有關(guān),。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,激勵(lì)機(jī)制直接引導(dǎo)代理人的行為模式,。泊本案例中,,若主播收益直接與銷售量掛鉤,,他們可能會(huì)為了提升銷量而夸大宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者,,這種現(xiàn)象稱為“激勵(lì)扭曲”,。公司可能在主播激勵(lì)設(shè)計(jì)上存在缺陷,雖短期內(nèi)促進(jìn)了銷售增長(zhǎng),,但長(zhǎng)期卻損害了品牌形象,。
張文波進(jìn)一步指出,根據(jù)法律規(guī)定,,廣告主需對(duì)廣告內(nèi)容承擔(dān)主要責(zé)任,。《廣告法》明確禁止廣告含有虛假或誤導(dǎo)性信息,,并要求廣告主確保內(nèi)容的真實(shí)性,。因此,企業(yè)必須確保直播宣傳的所有內(nèi)容與產(chǎn)品實(shí)際情況相符,,包括性能,、成分及功效等,以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。
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