景區(qū)商家拒收人民幣引爭(zhēng)議：游客權(quán)益如何保障？

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2024-10-16 13:40:00 極目新聞

國(guó)慶假期,，吳先生在洛陽(yáng)市伊川縣龍鳳山景區(qū)游玩時(shí)遇到了一個(gè)小插曲,。由于手機(jī)不慎遺落，他在景區(qū)餐館嘗試用現(xiàn)金支付餐費(fèi)，卻遭到了拒絕。最終，借助他人手機(jī)完成了支付,。吳先生通過(guò)一個(gè)新聞平臺(tái)提出了疑問(wèn)，認(rèn)為這種只接受電子支付或儲(chǔ)值卡的做法可能侵犯了游客權(quán)益,，甚至觸及法律邊界,。

景區(qū)內(nèi)的告示說(shuō)明，為了保證資金安全,，所有消費(fèi)需通過(guò)儲(chǔ)值卡或POS機(jī)完成,。若游客發(fā)現(xiàn)商家私下收取現(xiàn)金，一經(jīng)證實(shí)可獲得獎(jiǎng)勵(lì),。吳先生則表示,，自己并不了解景區(qū)內(nèi)能辦理儲(chǔ)值卡，且現(xiàn)場(chǎng)沒有明確的指引,。

景區(qū)管理方在回應(yīng)中解釋,，這樣的安排旨在防止個(gè)人私自收款,，確保每一筆錢都進(jìn)入公司賬戶。如果游客堅(jiān)持使用現(xiàn)金,，可辦理儲(chǔ)值卡作為變通方案,。關(guān)于該政策是否違反相關(guān)法律，尤其是是否構(gòu)成拒收人民幣的問(wèn)題,，景區(qū)工作人員沒有正面回應(yīng),，僅強(qiáng)調(diào)這是“統(tǒng)一管理”的措施。

伊川縣文化廣電和旅游局的一位工作人員則從游客權(quán)益保護(hù)角度解釋了這一規(guī)定,，稱其有助于防止價(jià)格混亂和消費(fèi)欺詐,。他建議不熟悉電子支付的游客可至游客中心辦理儲(chǔ)值卡，余額可退,，以此解決現(xiàn)金支付需求,。

洛陽(yáng)龍鳳山景區(qū)作為國(guó)家AAAA級(jí)旅游景點(diǎn)，自2020年開業(yè)以來(lái),，吸引了大量游客,，內(nèi)部商家眾多，面積廣闊,。在這樣的背景下，支付方式的統(tǒng)一管理顯得尤為重要,。

河南領(lǐng)英律師事務(wù)所的高巖律師就此事給出了專業(yè)意見,。他認(rèn)為，依據(jù)相關(guān)規(guī)定,，商家在接納現(xiàn)金的同時(shí)推廣非現(xiàn)金支付方式是合理的,。因此，龍鳳山景區(qū)通過(guò)售卡充值的方式并不直接等同于拒收人民幣,。不過(guò),，他也提醒，景區(qū)應(yīng)確保預(yù)付卡的管理和使用符合法律法規(guī),，特別是要保持現(xiàn)金支付通道的順暢,，不能因操作不便而實(shí)際上阻礙了現(xiàn)金支付。

綜覽整個(gè)事件,，龍鳳山景區(qū)的支付政策旨在維護(hù)秩序與安全,，但也需平衡不同游客的需求，確保支付方式的多樣性與便利性,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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