10月17日,,上海消費者貝先生反映,他兩年前購買的小米凈水器在使用過程中出現(xiàn)了問題,。產(chǎn)品宣傳頁和說明書顯示凈水量高達1.6萬升,,但實際上僅用了一半,機器就無法顯示相關(guān)數(shù)據(jù),。
貝先生于2022年11月11日在小米京東自營旗艦店購買了這款凈水器,,價格為615.75元,并附贈一個可以顯示TDS數(shù)據(jù)的水龍頭,。今年8月底,,貝先生發(fā)現(xiàn)凈水器提示復(fù)合濾芯PPC“僅剩2%”時,水龍頭已經(jīng)無法顯示TDS數(shù)據(jù),。他認為在這種情況下機器應(yīng)該還能顯示數(shù)據(jù),。
此外,貝先生還發(fā)現(xiàn)宣傳的濾芯PPC凈水量與實際情況不符,。產(chǎn)品宣傳頁和說明書標注的凈水量為16000升,,但根據(jù)APP數(shù)據(jù)顯示,使用至今共產(chǎn)生了約5731升純凈水量,。即使按照說明書提供的產(chǎn)水率計算,,在水質(zhì)一般的情況下凈水量僅有7641升,水質(zhì)差的情況下也只有8596升。貝先生希望小米公司能修復(fù)凈水器,,使其恢復(fù)正常功能,。
貝先生曾聯(lián)系小米客服熱線尋求解決方案??头硎究梢宰屖酆髱煾瞪祥T檢測是水龍頭還是凈水器的問題,,但由于產(chǎn)品已過保質(zhì)期,上門檢測需自費,。如果貝先生不認可此方案,,客服會再次向公司相關(guān)部門反饋。另一名客服人員則解釋稱,,該產(chǎn)品設(shè)計如此,,如果提示濾芯即將過期,建議及時更換濾芯,。
澎湃新聞致電小米客服熱線,,一名工作人員表示已登記貝先生的訂單及訴求,將反饋專員跟進并核實處理,。
近日,在成都車展期間,,上汽乘用車常務(wù)副總經(jīng)理俞經(jīng)民在接受媒體采訪時直接炮轟小米汽車“抄襲”保時捷,。
2024-09-03 15:18:08上汽高管炮轟小米汽車抄襲