深藍CEO發(fā)布會公開回應(yīng)車主吐槽 直面問題展現(xiàn)誠意
深藍CEO發(fā)布會公開回應(yīng)車主吐槽
10月20日,，深藍S05上市發(fā)布會上,，深藍汽車以啞劇形式展示了用戶對品牌的吐槽，這種新穎大膽的方式體現(xiàn)了品牌敢于直面用戶聲音的態(tài)度。深藍CEO鄧承浩在會上感謝了支持品牌的車主們,，并現(xiàn)場回應(yīng)了關(guān)于車輛OTA升級和交付的問題。
鄧承浩提到，深藍DEEPAL OS系統(tǒng)每月會收到超過1500條用戶建議，其中約90條優(yōu)質(zhì)建議會被納入需求池,。至今已累計收到超過2400條建議，通過13次版本迭代優(yōu)化了其中的2000條,。剩下的400多條以及未來的新建議也將陸續(xù)進入開發(fā)計劃,，確保系統(tǒng)的持續(xù)改進和完善。
關(guān)于交付問題,，鄧承浩表示深藍汽車采取了多項措施提高效率,。從9月底開始，深藍南京智慧工廠從單班調(diào)整為雙班生產(chǎn),，重慶數(shù)字工廠也將在11月初開啟雙班生產(chǎn),，提升產(chǎn)能,。過去一個月里,，深藍增加了全車型線束的13條生產(chǎn)線，為S07純電車型增加了一套19寸輪轂?zāi)＞?，并增加了S07增程285km和L07增程300km電池的專線生產(chǎn),，以緩解供應(yīng)鏈瓶頸。
鄧承浩還承諾,，對于因深藍原因?qū)е碌慕桓堆悠?，公司將進行全額賠付。具體來說,，如果交付時間超出預(yù)期,，每延遲一天將賠付120元,，最高不超過10000元。如果因交付延期導(dǎo)致用戶無法申領(lǐng)國家或地方的置換補貼,，深藍也將全額賠償,。
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