深藍(lán)CEO發(fā)布會(huì)公開(kāi)回應(yīng)車(chē)主吐槽 直面問(wèn)題展現(xiàn)誠(chéng)意
深藍(lán)CEO發(fā)布會(huì)公開(kāi)回應(yīng)車(chē)主吐槽
10月20日,，深藍(lán)S05上市發(fā)布會(huì)上,，深藍(lán)汽車(chē)以啞劇形式展示了用戶(hù)對(duì)品牌的吐槽，這種新穎大膽的方式體現(xiàn)了品牌敢于直面用戶(hù)聲音的態(tài)度。深藍(lán)CEO鄧承浩在會(huì)上感謝了支持品牌的車(chē)主們,，并現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)了關(guān)于車(chē)輛OTA升級(jí)和交付的問(wèn)題,。
鄧承浩提到，深藍(lán)DEEPAL OS系統(tǒng)每月會(huì)收到超過(guò)1500條用戶(hù)建議,，其中約90條優(yōu)質(zhì)建議會(huì)被納入需求池,。至今已累計(jì)收到超過(guò)2400條建議，通過(guò)13次版本迭代優(yōu)化了其中的2000條,。剩下的400多條以及未來(lái)的新建議也將陸續(xù)進(jìn)入開(kāi)發(fā)計(jì)劃,，確保系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)和完善。
關(guān)于交付問(wèn)題,，鄧承浩表示深藍(lán)汽車(chē)采取了多項(xiàng)措施提高效率,。從9月底開(kāi)始，深藍(lán)南京智慧工廠從單班調(diào)整為雙班生產(chǎn),，重慶數(shù)字工廠也將在11月初開(kāi)啟雙班生產(chǎn),，提升產(chǎn)能。過(guò)去一個(gè)月里,，深藍(lán)增加了全車(chē)型線束的13條生產(chǎn)線，為S07純電車(chē)型增加了一套19寸輪轂?zāi)＞?，并增加了S07增程285km和L07增程300km電池的專(zhuān)線生產(chǎn),，以緩解供應(yīng)鏈瓶頸。
鄧承浩還承諾,，對(duì)于因深藍(lán)原因?qū)е碌慕桓堆悠?，公司將進(jìn)行全額賠付。具體來(lái)說(shuō),，如果交付時(shí)間超出預(yù)期,，每延遲一天將賠付120元，最高不超過(guò)10000元,。如果因交付延期導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法申領(lǐng)國(guó)家或地方的置換補(bǔ)貼,，深藍(lán)也將全額賠償。
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