深藍(lán)CEO發(fā)布會公開回應(yīng)車主吐槽 直面問題展現(xiàn)誠意
深藍(lán)CEO發(fā)布會公開回應(yīng)車主吐槽
10月20日,，深藍(lán)S05上市發(fā)布會上，深藍(lán)汽車以啞劇形式展示了用戶對品牌的吐槽,，這種新穎大膽的方式體現(xiàn)了品牌敢于直面用戶聲音的態(tài)度,。深藍(lán)CEO鄧承浩在會上感謝了支持品牌的車主們，并現(xiàn)場回應(yīng)了關(guān)于車輛OTA升級和交付的問題,。
鄧承浩提到,，深藍(lán)DEEPAL OS系統(tǒng)每月會收到超過1500條用戶建議，其中約90條優(yōu)質(zhì)建議會被納入需求池,。至今已累計(jì)收到超過2400條建議,，通過13次版本迭代優(yōu)化了其中的2000條。剩下的400多條以及未來的新建議也將陸續(xù)進(jìn)入開發(fā)計(jì)劃,，確保系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)和完善,。
關(guān)于交付問題，鄧承浩表示深藍(lán)汽車采取了多項(xiàng)措施提高效率,。從9月底開始,，深藍(lán)南京智慧工廠從單班調(diào)整為雙班生產(chǎn)，重慶數(shù)字工廠也將在11月初開啟雙班生產(chǎn),，提升產(chǎn)能,。過去一個(gè)月里，深藍(lán)增加了全車型線束的13條生產(chǎn)線,，為S07純電車型增加了一套19寸輪轂?zāi)＞?，并增加了S07增程285km和L07增程300km電池的專線生產(chǎn)，以緩解供應(yīng)鏈瓶頸,。
鄧承浩還承諾，對于因深藍(lán)原因?qū)е碌慕桓堆悠冢緦⑦M(jìn)行全額賠付,。具體來說,，如果交付時(shí)間超出預(yù)期，每延遲一天將賠付120元,，最高不超過10000元,。如果因交付延期導(dǎo)致用戶無法申領(lǐng)國家或地方的置換補(bǔ)貼，深藍(lán)也將全額賠償,。
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