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愛企查試用后自動續(xù)費(fèi),，有用戶無感知扣費(fèi)達(dá)26個月 投訴量激增引發(fā)關(guān)注

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2024-10-23 11:22:32  新浪

愛企查試用后自動續(xù)費(fèi),，有用戶無感知扣費(fèi)達(dá)26個月

黑貓投訴平臺近期收到大量關(guān)于愛企查的消費(fèi)者反饋。許多用戶表示,，在開通了愛企查的七天試用后,，平臺在沒有任何通知的情況下開啟了自動續(xù)費(fèi)。一些用戶發(fā)現(xiàn)自己被扣除了費(fèi)用,，甚至有人在完全不知情的情況下被連續(xù)扣費(fèi)長達(dá)26個月,。據(jù)統(tǒng)計，2024年黑貓投訴平臺共收到愛企查相關(guān)投訴3380件,，其中涉及自動續(xù)費(fèi)問題的投訴有2642件,，占比高達(dá)78.16%，且此類投訴數(shù)量近期有所增加,。

不少用戶抱怨稱,，愛企查在完全沒有通知的情況下開啟了自動續(xù)費(fèi)功能。一位用戶反映,，自己在不知情的情況下被扣費(fèi)長達(dá)26個月,。還有一位用戶提到，即使點擊取消訂閱后,，仍然被繼續(xù)扣費(fèi),。

面對各種商家營銷套路導(dǎo)致的權(quán)益受損問題，消費(fèi)者可以通過黑貓投訴平臺尋求幫助,，解決消費(fèi)糾紛,。

愛企查試用后自動續(xù)費(fèi)，有用戶無感知扣費(fèi)達(dá)26個月,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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