愛企查試用后自動續(xù)費,有用戶無感知扣費達(dá)26個月
黑貓投訴平臺近期收到大量關(guān)于愛企查的消費者反饋,。許多用戶表示,,在開通了愛企查的七天試用后,平臺在沒有任何通知的情況下開啟了自動續(xù)費,。一些用戶發(fā)現(xiàn)自己被扣除了費用,,甚至有人在完全不知情的情況下被連續(xù)扣費長達(dá)26個月。據(jù)統(tǒng)計,,2024年黑貓投訴平臺共收到愛企查相關(guān)投訴3380件,,其中涉及自動續(xù)費問題的投訴有2642件,占比高達(dá)78.16%,,且此類投訴數(shù)量近期有所增加,。
不少用戶抱怨稱,愛企查在完全沒有通知的情況下開啟了自動續(xù)費功能,。一位用戶反映,自己在不知情的情況下被扣費長達(dá)26個月,。還有一位用戶提到,,即使點擊取消訂閱后,仍然被繼續(xù)扣費,。
面對各種商家營銷套路導(dǎo)致的權(quán)益受損問題,,消費者可以通過黑貓投訴平臺尋求幫助,解決消費糾紛,。
愛企查試用后自動續(xù)費,,有用戶無感知扣費達(dá)26個月。