付定金后尾款漲價？天貓回應(yīng) 優(yōu)惠變動引爭議(2)
社交平臺上也有不少用戶反映支付定金后尾款價格上漲的問題,，大多出現(xiàn)在“購物券”變動上,。這些購物券是天貓針對“雙十一”活動特別推出的限時發(fā)放和使用的品類購物券,，如美妝驚喜券,、家裝券等,。用戶搶到購物券后,，如果購物車內(nèi)有產(chǎn)品可使用該券,，結(jié)算時會自動計算優(yōu)惠,。但有用戶發(fā)現(xiàn),，支付尾款時，之前可以使用的購物券突然無法使用,，導致價格上漲,。
針對上述情況，記者聯(lián)系了天貓相關(guān)人員,。他們表示,，在支付定金后“價格搶先看”以及“尾款價”都是根據(jù)當下用戶賬戶里已有的優(yōu)惠及已知的優(yōu)惠進行估算的預(yù)計價格，消費者實際支付的尾款會因紅包,、優(yōu)惠券時效等問題出現(xiàn)價格波動,，具體金額以支付尾款結(jié)算時為準。對于品類購物券是否會在用戶支付定金后再進行調(diào)整,，相關(guān)人員稱因為預(yù)售時間跨度長,，期間可能會出現(xiàn)報名參加品類購物券的商品變化，優(yōu)惠也會發(fā)生變化,，具體以支付頁面展示的為準,。
(責任編輯：張小花 TT1000)
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