你的尾款漲價(jià)了嗎,？一覺醒來尾款突然漲價(jià)，天貓回應(yīng)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-11-12 10:15:03 光明網(wǎng)

一年一度的消費(fèi)盛典“雙十一”已拉開了大幕,。各大電商平臺(tái)紛紛推出各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng),，其中天貓重啟預(yù)售模式，于10月14日率先開啟“雙十一”的首輪預(yù)售活動(dòng),。這種先付定金,、再付尾款的模式由于優(yōu)惠力度大，受到不少消費(fèi)者青睞,。

然而有不少用戶反映,，支付定金購買預(yù)售商品后，竟然發(fā)現(xiàn)尾款悄悄漲價(jià),，“一覺醒來都變貴了,，平臺(tái)一會(huì)兒說是商家改了價(jià)格，一會(huì)兒說是系統(tǒng)計(jì)算問題,，最終也沒解決,。”

曉月已經(jīng)下定金的產(chǎn)品一覺醒來券后價(jià)均上漲

還有不少用戶反映稱,，預(yù)售下定金時(shí)商家設(shè)置了大額優(yōu)惠券,，然而支付尾款時(shí)優(yōu)惠券就會(huì)過期，導(dǎo)致價(jià)格上漲,。

此外,，還有用戶發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)發(fā)放的品類購物券預(yù)售期間會(huì)發(fā)生變化,，“前一天能使用的優(yōu)惠券,，隔一天就被取消?！?/p>

支付定金后,，“一覺醒來全都漲價(jià)了”

用戶曉月是天貓88VIP用戶。10月14日天貓“雙十一”首輪預(yù)售活動(dòng)開啟當(dāng)晚,，曉月就通過主播李佳琦直播間“超級(jí)美妝節(jié)”下單5個(gè)預(yù)售商品,，并支付了定金。

“當(dāng)時(shí)我面膜買太多了,，就想和小姐妹拼單,，于是付完定金我就把購物車?yán)镲@示的‘券后價(jià)’截了圖。”讓曉月沒想到的是,，第二天早上她再次查看購物車時(shí),，發(fā)現(xiàn)前一天晚上下單購買的商品全部漲價(jià)了，“一覺醒來價(jià)格就動(dòng)了,，我沒做任何操作,。”

根據(jù)曉月提供的截圖,，付完定金后,，購物車內(nèi)已付定金的商品都會(huì)顯示“券后價(jià)”，這是天貓根據(jù)用戶賬戶中現(xiàn)有的優(yōu)惠券,、紅包等計(jì)算出的預(yù)計(jì)到手價(jià),。其中，10月14日晚她購買的面膜券后價(jià)為309.92元,，但到了10月15日,，券后價(jià)就變成了363.55元。而沐浴露套裝的券后價(jià)更是從之前的59.92元,，變成了113.55元,。

曉月非常詫異，隨即她就聯(lián)系了天貓88VIP客服,，“一開始他們說是我搶的紅包,、優(yōu)惠券分?jǐn)偼炅耍罱K以實(shí)際付款為準(zhǔn),。但我購買后沒有進(jìn)行過操作,，優(yōu)惠券怎么會(huì)無緣無故消失？”曉月說,，再次反映后，天貓88VIP客服經(jīng)理回電表示,，是“商家改了價(jià)格,，與平臺(tái)沒有關(guān)系”。

12 3 全文共 3 頁下一頁

關(guān)閉

你的尾款漲價(jià)了嗎,？一覺醒來尾款突然漲價(jià)，天貓回應(yīng)

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)