你的尾款漲價(jià)了嗎？一覺醒來尾款突然漲價(jià)，天貓回應(yīng)(2)

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2024-11-12 10:15:03 光明網(wǎng)

該說法同樣遭到曉月反駁，“購物車的商品價(jià)格明確表明，不是商家改了價(jià)格,，而是優(yōu)惠發(fā)生了變動(dòng)。”

與天貓多次溝通,，曉月的問題均未得到解決，“最后他們又說是系統(tǒng)計(jì)算不準(zhǔn),，讓我到實(shí)際付款的時(shí)候再看看,。”

于是曉月等到10月21日晚支付尾款,。當(dāng)晚她發(fā)現(xiàn)“券后價(jià)”仍然是上漲后的價(jià)格,，“我只能以這個(gè)尾款的價(jià)格再去疊加滿減券、88VIP消費(fèi)券,，因?yàn)檫@些東西都是我要用的東西,。”

用戶稱付尾款期間購物券優(yōu)惠被調(diào)整,，總價(jià)上漲142.5元,。

雖然曉月最終還是買下了面膜、沐浴露等商品,，但這件事讓她對(duì)淘寶“雙十一”活動(dòng)產(chǎn)生了懷疑,，“雙十一各種優(yōu)惠券、滿減計(jì)算方式太復(fù)雜了,。我們作為用戶,，只能信任系統(tǒng)在計(jì)算了各種優(yōu)惠后幫我們算出的價(jià)格，然后決定買不買,。而且我們默認(rèn)下了定金,，購物車的價(jià)格就是確定的，后面付尾款可以在這個(gè)價(jià)格上疊加滿減等,。但現(xiàn)在系統(tǒng)可以直接改價(jià)格了,，這讓人怎么信任？,！連系統(tǒng)都不能相信了,，也不知道以后會(huì)不會(huì)有更多的坑?！?/p>

說好的大額優(yōu)惠券,，付尾款時(shí)突然過期

用戶小梁也遇到了類似的情況,。她告訴澎湃新聞，天貓“雙十一”首輪預(yù)售她購買了一款vivo的手機(jī),，定金100元,，券后價(jià)顯示是2798元，尾款支付2698元,?！暗谥Ц段部顣r(shí)，顯示尾款變成了2872.54元,，實(shí)付款也由此前支付定金時(shí)顯示的2798元,，變成了2972.54元?！?/p>

查看訂單后,，小梁發(fā)現(xiàn)此前付定金時(shí)商家曾設(shè)置了一個(gè)大額優(yōu)惠券,，但該優(yōu)惠券會(huì)在支付尾款時(shí)過期,，“付定金的時(shí)候讓我們看著價(jià)格很便宜，付尾款的時(shí)候優(yōu)惠券無法使用,，價(jià)格就又變貴了,。”小梁說,，和商家協(xié)商退差價(jià)無果后,，她只能支付尾款再申請(qǐng)退款。

澎湃新聞?dòng)浾咦⒁獾?，社交平臺(tái)上不少用戶反映支付定金后,，尾款價(jià)格突然上漲。有用戶稱,，10月18日通過購物車“價(jià)格搶先看”看到系統(tǒng)計(jì)算出來的商品總價(jià)是5691.26元,，到了10月19日，總價(jià)就變成了5833.76元,。經(jīng)過對(duì)比,，商品總價(jià)未變，但“購物券”的優(yōu)惠卻減少了150元,，88VIP專享9.5折的優(yōu)惠也減少了7.5元,。

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