付款方式莫名變成了先用后付 消費者權(quán)益受關(guān)注
一年一度的“雙11”電商大促季又來了，一些平臺推出的“先用后付”新玩法卻遭到不少網(wǎng)友吐槽,。很多消費者反映,，自己默認的付款方式在不知情的情況下變成了“先用后付”，不用輸密碼,、刷臉或刷指紋確認就直接下單了,。
有的消費者只是想收藏商品或先添加到購物車，方便比價和統(tǒng)一結(jié)算,，結(jié)果卻變成了直接下單,；還有消費者根本不知道以“先用后付”的方式購買過商品，直到看到驛站里堆積的包裹,，并且后續(xù)還產(chǎn)生了違約金和逾期費用,。有人認為這是平臺故意為之。
上海市消保委指出,，“先用后付”作為一種新的支付模式,，確實提供了更大的支付靈活性和購物便利性，有利于促進交易,。但平臺應(yīng)該讓消費者自主選擇是否開通這項服務(wù),，并通過服務(wù)協(xié)議詳細告知消費者的權(quán)利和義務(wù),，充分說明“先用后付”的優(yōu)勢以及逾期后果和相關(guān)風(fēng)險。此外,，平臺還需要設(shè)置簡單便捷的取消方式,，以便消費者在不需要時可以方便地關(guān)閉這一功能。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000,、盧其龍 CN070)
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