為了抓住“雙十一”商機(jī)，各大電商平臺推出了一系列促銷活動,。然而,，一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他們的付款方式在不知情的情況下被修改為“先用后付”，并在后續(xù)購物中默認(rèn)使用,。

“先用后付”這種支付方式允許消費(fèi)者先行使用或享受商品和服務(wù),，收貨后再付款，旨在提供更加靈活便捷的購物體驗(yàn),。近年來,，這一功能卻逐漸成為部分電商平臺侵害消費(fèi)者權(quán)益的手段。平臺未經(jīng)消費(fèi)者明確同意擅自修改支付方式,，嚴(yán)重違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)規(guī)定,，應(yīng)當(dāng)受到嚴(yán)肅處理。

除了被莫名開通此服務(wù)外,，關(guān)閉該功能的過程也異常繁瑣,。消費(fèi)者嘗試關(guān)閉“先用后付”時(shí)，常遇到“存在履約中的訂單,，無法確認(rèn)關(guān)閉服務(wù)”的提示,，這意味著他們必須等到所有訂單完成履約或售后服務(wù)結(jié)束后才能關(guān)閉該功能。更令人困惑的是,，即使消費(fèi)者已經(jīng)關(guān)閉了“先用后付”的優(yōu)先支付選項(xiàng),，再次進(jìn)入購買頁面時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)的支付方式又變成了“先用后付”,。這種設(shè)計(jì)不僅未能給消費(fèi)者帶來真正的便捷,，反而成為商家巧妙騙取消費(fèi)者下單、實(shí)現(xiàn)引流和促銷效果的手段,。

我國法律明確規(guī)定,，消費(fèi)者享有自主選購權(quán)，經(jīng)營者不得干涉,。但部分電商平臺通過更改支付方式的優(yōu)先順序,、隱蔽關(guān)閉“先用后付”選項(xiàng)等手段，侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益,。監(jiān)管部門應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)保護(hù)規(guī)則,，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)對網(wǎng)購平臺進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測,，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效維護(hù),。同時(shí)，監(jiān)管部門還應(yīng)開通舉報(bào)通道,，傾聽消費(fèi)者的聲音,，對存在違法違規(guī)行為的平臺開展定期摸查和嚴(yán)厲處罰。

電商平臺應(yīng)在尊重消費(fèi)者選擇權(quán)的前提下合理引導(dǎo)購物,，加強(qiáng)平臺自律和誠信建設(shè),，確保促銷手段的公平、公正和透明,。應(yīng)設(shè)置一鍵舉報(bào),、一鍵投訴等功能，為消費(fèi)者提供便捷的維權(quán)渠道,，確保消費(fèi)者在購物過程中遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決,。

消費(fèi)者自身也應(yīng)提高警惕，增強(qiáng)自我保護(hù)意識,。購物前應(yīng)仔細(xì)閱讀平臺的購物規(guī)則和支付條款,，了解自己的權(quán)益和義務(wù)。遇到問題時(shí)應(yīng)及時(shí)與平臺客服聯(lián)系并尋求幫助,，并學(xué)會利用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益,，對平臺的違法違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)和投訴。

在消費(fèi)升級的今天,，技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)為生活帶來更多便利和驚喜,，但消費(fèi)者的選擇權(quán)和知情權(quán)也必須得到充分保護(hù)。技術(shù)的發(fā)展應(yīng)回歸服務(wù)本質(zhì),，不應(yīng)成為平臺“套路”消費(fèi)者的工具,。這不僅是對消費(fèi)者權(quán)益的保障，也是在幫助平臺積累用戶長久的信任與良好口碑,，從而實(shí)現(xiàn)真正的“雙贏”,。