先用后付不能讓人莫名其妙免密支付隱患多

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2024-11-28 10:29:06 百家號(hào)

加購(gòu)物車輕松“點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)”,，被扣款卻傻了眼,。最近，不少消費(fèi)者反映,，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)莫名其妙地被開通了電商平臺(tái)的“先用后付”功能,，一不留神就“0元”拍下了商品。有網(wǎng)友吐槽稱,，家中老人在某電商平臺(tái)通過(guò)“先用后付”買了9個(gè)手表和3口鍋,，還有小孩偷玩手機(jī)不小心買了20多個(gè)頭盔。更令人擔(dān)憂的是,，“先用后付”一旦捆綁了“免密支付”,，購(gòu)物過(guò)程便跳過(guò)了輸入支付密碼確認(rèn)的環(huán)節(jié)，更容易導(dǎo)致誤操作,。

目前,，在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，涉及“先用后付”的消費(fèi)糾紛投訴已經(jīng)超過(guò)9000條,，問(wèn)題集中在“誘導(dǎo)用戶開通”,、“開通后難以取消”以及“分期支付利息有爭(zhēng)議”等方面?！跋扔煤蟾丁弊鳛橐环N新興支付方式,，相比傳統(tǒng)支付方式，具有延長(zhǎng)付款周期,、降低利息費(fèi)用,、申請(qǐng)方式便捷等特點(diǎn)，能夠便利消費(fèi)并促進(jìn)銷售,。

然而,，技術(shù)創(chuàng)新不應(yīng)以侵害消費(fèi)者合法權(quán)益為代價(jià)。針對(duì)消費(fèi)者投訴的“取消難”問(wèn)題,，江蘇消保委指出,，“先用后付”應(yīng)具備“一鍵開通”和“一鍵關(guān)閉”的功能,。有些商家將取消按鈕隱藏起來(lái)，無(wú)形中剝奪了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和知情權(quán),。

自今年7月1日起實(shí)施的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例明確了經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)絡(luò)交易及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的義務(wù),，這對(duì)合法依規(guī)提供“先用后付”等功能具有規(guī)范和指導(dǎo)意義。平臺(tái)推出此類創(chuàng)新服務(wù)時(shí)必須尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),，監(jiān)管部門也應(yīng)對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為依法嚴(yán)懲,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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