消保委就“先用后付”發(fā)聲 保障消費(fèi)者知情權(quán)
消保委就“先用后付”發(fā)聲
一年一度的“雙11”電商大促季又來了,，但一些平臺推出的“先用后付”新玩法卻遭到不少網(wǎng)友吐槽,。很多消費(fèi)者反映，自己默認(rèn)的付款方式在不知情的情況下變成了“先用后付”,，不用輸密碼,、刷臉或刷指紋確認(rèn)就直接下單了,。有些消費(fèi)者只是想收藏商品或先添加到購物車，方便比價(jià)和統(tǒng)一結(jié)算,，結(jié)果卻變成了直接下單,；還有消費(fèi)者根本不知道以“先用后付”的方式購買過商品，直到驛站里堆滿自家包裹,，并且后續(xù)還產(chǎn)生了違約金和逾期費(fèi)用,。
有人認(rèn)為這種現(xiàn)象顯然是平臺故意為之。上海市消保委表示,，“先用后付”作為一種新的支付模式,，確實(shí)提供了更大的支付靈活性和購物便利性，有利于促進(jìn)交易,。然而,，平臺應(yīng)該讓消費(fèi)者自主選擇是否開通這一功能，并通過服務(wù)協(xié)議詳細(xì)告知消費(fèi)者的權(quán)利和義務(wù),，充分說明“先用后付”的優(yōu)勢以及逾期后果和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),。此外，平臺還需設(shè)置簡單便捷的取消方式,，當(dāng)消費(fèi)者不需要該功能時(shí),，可以方便地關(guān)閉。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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