“聽得懂話”的女發(fā)型師回應(yīng)爆火 剪出自信眼神
“聽得懂話”的女發(fā)型師回應(yīng)爆火
說到理發(fā)，很多人可能都有過“失敗”的經(jīng)歷,。要么是發(fā)型和想象中的差距太大,，要么是理發(fā)師的理解有誤。有網(wǎng)友甚至調(diào)侃說：“沒人能笑著從理發(fā)店走出來,?！?/p>
最近，一個(gè)名為“發(fā)型師曉華”的賬號(hào)突然走紅,。這位發(fā)型師會(huì)仔細(xì)聆聽顧客的想法,，網(wǎng)友們紛紛稱贊她為“聽得懂話的理發(fā)師”，還有人建議她進(jìn)行“全國巡剪”,。
“曉華”本名李靜,，在湖南懷化與丈夫共同經(jīng)營一家名叫“靚點(diǎn)”的理發(fā)店，至今已有11年歷史,。這家店面積不大,，只有二三十平方米，卻承載了李靜對(duì)生活的全部理想,。
作為理發(fā)師,，李靜善于解讀每一位顧客的需求。無論是“保持原樣吧”、“整體短一點(diǎn)”還是“兩邊短一點(diǎn)”這樣的模糊要求,，她都能理解并實(shí)現(xiàn),，讓顧客滿意而歸。面對(duì)“你看著來,，怎么好看怎么剪”這類棘手需求,，李靜也有辦法——在剪發(fā)過程中不斷溝通確認(rèn)。
今年2月,，為了給店鋪引流,，李靜開始嘗試拍攝短視頻。沒想到一個(gè)月左右就出了一條爆款,，這讓她信心大增,。她的視頻沒有營銷話術(shù)，也不賣弄專業(yè)術(shù)語,，卻讓人欲罷不能,。每個(gè)被李靜剪過頭發(fā)的人，都會(huì)變得不一樣,，“剪完連眼神都自信了”,。
在李靜看來，贏得口碑的關(guān)鍵在于“溝通”和“理解”,。例如,，當(dāng)顧客拿照片讓她照著剪時(shí)，她會(huì)先告知自己只能做到類似效果,，而不是一模一樣,。如果對(duì)方同意，她才會(huì)開始剪發(fā),。此外,，她還會(huì)根據(jù)顧客的具體情況調(diào)整剪發(fā)方式，比如對(duì)于“只剪一點(diǎn)點(diǎn)”的顧客,，她會(huì)根據(jù)他們的剪發(fā)頻率來確定剪發(fā)長度,。
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