雙十一當(dāng)天支付寶致歉,！系統(tǒng)故障影響支付
11月11日上午,，“支付寶崩了”話題登上微博熱搜,。支付寶官方回應(yīng)稱,，因系統(tǒng)消息庫出現(xiàn)局部故障,，導(dǎo)致部分用戶的支付功能受到影響,。該故障不會影響用戶資金安全,，截至上午10點(diǎn)50分已修復(fù),。對于給用戶帶來的不便,，支付寶表示歉意。
當(dāng)天早上,，部分網(wǎng)友反映支付寶App無法正常使用,，遇到同一筆訂單被扣款三次、余額寶轉(zhuǎn)賬至余額后余額顯示為0,、線下支付后商家未收到款項(xiàng)但銀行卡已被扣款等問題,。有用戶報告同一筆訂單被扣款三次，共計(jì)七百多元,；還有用戶發(fā)現(xiàn)余額寶提現(xiàn)一直處于等待處理中,，無法到賬。另外,，有用戶在嘗試確認(rèn)收貨時,，每點(diǎn)擊一次就扣一筆款項(xiàng)，甚至確認(rèn)不了還扣了五筆,。此外,，有網(wǎng)友提到支付寶花唄還款扣款成功但賬單沒清的情況。
除了支付功能外,，支付寶內(nèi)的小游戲等功能也出現(xiàn)了無法正常使用的情況,。不僅安卓用戶受到了影響，部分iOS系統(tǒng)用戶也反映自己的支付寶無法付款,，但錢款仍然被扣除,。面對這些問題，用戶在社交媒體上發(fā)聲,，要求支付寶“退錢”,。
今年4月9日，支付寶也曾出現(xiàn)系統(tǒng)異常報錯,，導(dǎo)致部分用戶無法使用,。值得一提的是，今天正值雙十一大促,，許多消費(fèi)者會在這一天下單付尾款,。
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