山姆客服回應(yīng)下架口碑商品因外包裝日期標(biāo)注問題

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2025-07-17 10:20:19 澎湃新聞

山姆因下架多款口碑商品并上新好麗友而受到網(wǎng)友質(zhì)疑,，登上熱搜,。7月15日,，澎湃新聞記者通過搜索山姆APP發(fā)現(xiàn)，太陽餅,、米布丁以及低糖蛋黃酥等高回購率的商品均已下架，無法顯示,。

山姆客服回應(yīng)下架口碑商品

記者以消費者身份致電山姆會員商店全國客服熱線,，接電人員表示,，這些商品下架可能是由于庫存不足，缺貨時會暫時下架,，待貨源充足后會重新上架,。隨后，接電人員確認(rèn),，太陽餅,、米布丁和蛋黃酥等商品下架是因外包裝日期標(biāo)注問題，后續(xù)會完善商品包裝,，完成后會繼續(xù)上架銷售,。

山姆客服回應(yīng)下架口碑商品因外包裝日期標(biāo)注問題

對于山姆上架好麗友派和溜溜梅等產(chǎn)品，有網(wǎng)友質(zhì)疑其選品標(biāo)準(zhǔn)下降,。對此,，接電人員稱，山姆一貫遵循品質(zhì)優(yōu)先的選品原則,，高度重視消費者反饋,，已展開調(diào)查，并將盡力改善商品品質(zhì),，同時將消費者意見同步給相關(guān)部門,。

沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國市場，在深圳開設(shè)了第一家商店,。目前在中國經(jīng)營多種業(yè)態(tài),，包括沃爾瑪門店和山姆會員商店。截至去年底,，國內(nèi)已有數(shù)百家沃爾瑪門店和50多家山姆會員店,。

近年來，中國零售行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn),，不少國內(nèi)商超處于集中調(diào)整轉(zhuǎn)型期,，紛紛向山姆等會員制商超學(xué)習(xí)。山姆會員店的核心競爭力在于強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系與嚴(yán)苛的選品標(biāo)準(zhǔn),，為付費會員提供獨特商品,。

艾媒咨詢報告指出，倉儲會員超市是指以會員制為基礎(chǔ),，精選高性價比商品,，庫存和銷售合一的零售業(yè)態(tài)。這一模式起源于美國,，自1996年開始逐步進(jìn)入中國大陸市場,，并在近幾年迅速發(fā)展。目前中國的會員制商超市場中,，山姆,、麥德龍以及Costco等品牌占據(jù)較大份額和發(fā)展優(yōu)勢,，也在加快開店速度。

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