京東發(fā)布雙11戰(zhàn)報(bào) 用戶數(shù)與訂單量顯著增長(zhǎng)

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2024-11-12 07:43:00 新聞晨報(bào)

截至11月11日23:59，2024年京東11.11購(gòu)物用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超20%,，京東采銷直播訂單量同比增長(zhǎng)3.8倍,。超過17000個(gè)品牌成交額同比增長(zhǎng)超5倍，超過30000個(gè)中小商家成交額同比增長(zhǎng)超2倍,。

京東11.11期間,，消費(fèi)者在京東為自己和家人購(gòu)買保暖服飾的需求增加，羽絨服,、沖鋒衣,、保暖內(nèi)衣成交額翻倍增長(zhǎng)；全國(guó)超過90%的縣域農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者通過京東進(jìn)行以舊換新,，大屏電視成為首選,，掃地機(jī)器人、烘干機(jī)等在內(nèi)的519個(gè)家電家居品類成交額同比增長(zhǎng)200%,，AI電腦,、AI手機(jī)等多個(gè)AI硬件品類成交額均超100%。

超市盲盒在這次活動(dòng)中被消費(fèi)者票選為“顯眼包”,，京東超市組合套裝總體成交額同比增長(zhǎng)超50%,。京東11.11期間，京東提供了涵蓋品質(zhì)保障,、配送保障,、售后保障等八大類共計(jì)數(shù)百項(xiàng)服務(wù)，其中行業(yè)首創(chuàng)及獨(dú)有的服務(wù)數(shù)量已超百項(xiàng),。調(diào)研顯示,，超過七成的消費(fèi)者認(rèn)為京東客服更專業(yè)更具親和力,，京東的服務(wù)創(chuàng)新最多、最活躍,。

大促期間,，京東有超過34萬(wàn)名快遞小哥在全國(guó)各地奔走。京東物流全球織網(wǎng)計(jì)劃全面升級(jí),，今年內(nèi),，全球近80個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者將能收到來(lái)自中國(guó)的京東快遞。

從全國(guó)市場(chǎng)來(lái)看,，上海市在京東11.11期間購(gòu)買力位于全國(guó)第7位,。浦東新區(qū)是上海市內(nèi)購(gòu)買力最強(qiáng)的區(qū)域，閘北區(qū)則是購(gòu)買力增速最高的區(qū)域,。

從細(xì)分品類來(lái)看,，戶外裝備與家居日用品更受關(guān)注。美縫劑,、除濕機(jī),、護(hù)手霜、野餐用品,、運(yùn)動(dòng)相機(jī)是成交額增速前五的品類,，分別增長(zhǎng)472%、164%,、157%,、153%、114%。

人均消費(fèi)金額較高的品類包括筆記本、手機(jī),、平板電視,、空調(diào)、冰箱,，數(shù)碼3C類用品的人均消費(fèi)金額更多,。食品與日用品是人均購(gòu)物件數(shù)最多的品類，眼部護(hù)理,、衛(wèi)生巾,、寶寶零食、火鍋丸料,、垃圾袋是人均購(gòu)物件數(shù)前五的品類,。

不同年齡段的消費(fèi)者有不同的消費(fèi)偏好。年輕時(shí)尚的群體對(duì)鍵盤,、鼠標(biāo)墊,、顯示器,、有線耳機(jī)、鼠標(biāo)等數(shù)碼3C類產(chǎn)品更感興趣,。已經(jīng)為人父母的消費(fèi)者更多為寶寶下單,，奶瓶奶嘴、嬰童紙尿褲,、嬰童拉拉褲,、嬰幼兒奶粉、寶寶零食是他們的購(gòu)物偏好前五的品類,?！般y發(fā)族”消費(fèi)時(shí)更關(guān)注食品，魚類,、茄果瓜類,、黃酒、蘋果,、蛋類是他們購(gòu)物偏好前五的品類,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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