雙十一部分商品價格“先漲后降” 促銷陷阱讓消費者失望

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2024-11-12 17:58:00 百家號

在這個迄今為止持續(xù)時間最長的雙十一促銷活動中，不少消費者期待的優(yōu)惠成了泡影,。多名消費者反映,，多家電商平臺存在促銷陷阱，有的商品一夜之間漲價數(shù)百元,，導(dǎo)致湊單滿減后的價格反而高于活動前,。還有消費者發(fā)現(xiàn)支付定金后，尾款竟然漲價,。

記者通過多種方式求證得知,，多家電商平臺的部分商品在雙十一前后存在價格“先漲后降”的情況。業(yè)內(nèi)人士表示,，這種現(xiàn)象由來已久,。盡管懲罰力度不減，仍有商家鋌而走險,。

中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江表示,，此類行為涉嫌價格欺詐。按照規(guī)定,，經(jīng)營者不得利用虛假或使人誤解的價格手段誘騙消費者,，否則要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。有關(guān)監(jiān)管部門也應(yīng)對雙十一促銷行為進(jìn)行規(guī)范,，促進(jìn)促銷承諾落到實處,。

潘磊準(zhǔn)備在某電商平臺購買兩件羽絨服，每件2499元,。為了獲得更大優(yōu)惠,，他開通了該電商平臺年卡會員，領(lǐng)取了一張滿3000元減240元的補(bǔ)貼券,，并享受跨店滿300元減50元的優(yōu)惠,。系統(tǒng)顯示，預(yù)估到手價為1644.01元,。然而,，在支付尾款時，每件羽絨服的尾款變成了1706.05元,，單價比之前貴了312.04元,。潘磊無奈只能先支付全部尾款,，隨后向北京市12315投訴，投訴已被受理,。

另一位消費者也遇到了類似問題,，她在一家官方旗艦店購買的商品本應(yīng)支付尾款149.46元，但活動開始后,，應(yīng)付尾款卻變成了195.86元,。她給客服發(fā)去了帶有此前尾款價格的截圖，但客服沒有明確回復(fù),。

除了尾款價格莫名被調(diào)高,，還有不少消費者遇到了活動價高于平時價的情況。一位消費者發(fā)現(xiàn),，活動開始前加入購物車的一件外套價格是296.1元,，活動開始后變?yōu)?29元。另一位消費者打算購買的蠶絲被從309元漲到389元,，經(jīng)過一系列操作,，預(yù)計到手價為308.56元。

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