雙十一部分商品價(jià)格“先漲后降” 促銷陷阱讓消費(fèi)者失望(2)

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2024-11-12 17:58:00 百家號(hào)

在活動(dòng)進(jìn)行期間,，不少商品價(jià)格也在不停變化,。11月9日上午，潘磊購買的兩款羽絨服價(jià)格從2499元變成2599元,，預(yù)估到手價(jià)為2099元,，遠(yuǎn)高于之前的1644.01元。

另一名消費(fèi)者洪明在雙十一活動(dòng)期間購買了兩單書籍,，第三天到貨時(shí)發(fā)現(xiàn)其中一單價(jià)格188.2元的圖書如果重新下單,，價(jià)格將降到177元。他聯(lián)系客服要求退差價(jià)或退貨,，但客服堅(jiān)稱活動(dòng)性質(zhì)和力度不同,，折扣優(yōu)惠不同，并且退貨運(yùn)費(fèi)需顧客自理,。經(jīng)過協(xié)商,，商家最終同意為洪明特殊申請(qǐng)差價(jià)禮券11元，但他發(fā)現(xiàn)如果只買11元的書,，還要再湊20多元才能免運(yùn)費(fèi),。

11月9日，記者在一款具有商品歷史價(jià)格查詢功能的小程序中隨機(jī)查詢了幾款商品,，發(fā)現(xiàn)部分商品存在雙十一活動(dòng)開始后價(jià)格提高的情況,。例如，某電商平臺(tái)售賣的一款兒童學(xué)習(xí)桌椅套裝，在10月初的價(jià)格為429元,，活動(dòng)開始次日降價(jià)至409元,，但在支付第一波尾款的次日，價(jià)格提高到了899元,，直到11月9日上午,，價(jià)格依然維持在899元。

針對(duì)店家“先漲后降”的行為,，某知名電商平臺(tái)客服表示,，平臺(tái)會(huì)對(duì)活動(dòng)商品價(jià)格保持監(jiān)控，若發(fā)現(xiàn)商家故意提前漲價(jià)且未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改,，平臺(tái)將對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行清退處理并對(duì)商家采取警告,、扣分等處罰措施。

國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局近日向主要電商平臺(tái)發(fā)布《“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示》,，要求電商平臺(tái)全鏈條優(yōu)化促銷規(guī)則,，保障活動(dòng)規(guī)范、透明,，嚴(yán)禁不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益行為,。多地市場(chǎng)監(jiān)管部門也針對(duì)雙十一促銷發(fā)布合規(guī)提示,。

違規(guī)改價(jià)一旦被電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，商家往往要受到處罰,。某知名電商平臺(tái)商家客服表示,，報(bào)名參加雙十一活動(dòng)的商品不能是全新商品，必須有銷量,，且店鋪綜合評(píng)分必須在4.2分以上,。報(bào)名前一個(gè)月是商品的校驗(yàn)期，在此期間,，商品不能漲價(jià),，否則無法報(bào)名成功。定價(jià)后至活動(dòng)結(jié)束,，商品價(jià)格仍可以調(diào)整,，但要在一定范圍內(nèi)，超出范圍會(huì)被判定違規(guī),，商品不能再參與促銷活動(dòng)并被屏蔽,。

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