工廠直發(fā)成套路讓消費(fèi)者心寒

在電商平臺(tái)和短視頻平臺(tái)上,，許多直播間打著“工廠直發(fā)”或“工廠實(shí)景直播”的旗號(hào)進(jìn)行帶貨。主播通常坐在商品堆中,，不斷打包從傳送帶上源源不斷傳來的商品,，營造出一種身處工廠車間的景象。然而,，媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),，不少這樣的直播間實(shí)際上并非真的位于工廠內(nèi)，而是搭建的假場(chǎng)景,。消費(fèi)者看到的“車間,、直播、出貨”,，只是直播間的“道具,、攝像、開拍”。工廠直發(fā)成套路讓消費(fèi)者心寒,。

直播帶貨競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了吸引流量,，幾年前就有商家將直播間搬到了產(chǎn)品生產(chǎn)一線,。無論是鮮果采摘的果園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品加工作坊,，還是工廠的生產(chǎn)車間,，直播進(jìn)入生產(chǎn)源頭讓消費(fèi)者直觀地看到產(chǎn)品生產(chǎn)過程，感受產(chǎn)品的真實(shí)與品質(zhì),，從而增強(qiáng)購買信心,，激發(fā)購買欲望。這種生產(chǎn)源頭直播迅速火起來后,，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),，“直播帶貨的下一個(gè)風(fēng)口，或許就是工廠自播”,。

風(fēng)口確實(shí)來了,，但隨之而來的也有不干凈的東西。如今,，參與工廠和地頭直播的商家越來越多,，所帶的商品種類也日益豐富，不少商品銷量驚人,，單個(gè)商品能輕松破萬單,。一些別有用心的人看到了“商機(jī)”，他們“另辟蹊徑”,，自建車間,，偽造一條繁忙的流水線，打出“工廠直供”“源頭發(fā)貨”等標(biāo)語,，抓住消費(fèi)者追求性價(jià)比的心理,，忽悠一些不明真相的消費(fèi)者下單。

據(jù)媒體報(bào)道,，“自建”車間技術(shù)含量并不高,，成本也不高。在電商平臺(tái)上可以輕松買到專為直播間定制的傳送帶,、包裝盒等各種道具,。售賣此類道具的商家介紹，客戶可以用雙面膠將待展示商品固定在傳送帶上,，當(dāng)傳送帶啟動(dòng)后,，商品便會(huì)在短距離內(nèi)循環(huán)展示，給觀眾營造一種商品持續(xù)產(chǎn)出的虛假場(chǎng)景,?？此圃诠S流水線直播,，實(shí)則傳送帶只有一小節(jié)，旁邊可以放補(bǔ)光燈調(diào)節(jié)亮度,，模擬場(chǎng)景更為真實(shí),。這些道具價(jià)格親民，不到2000元就能搭建一個(gè)“工廠”,，且能達(dá)到“4平方米的房間播出了4萬平方米的效果”,。

有的商家為了節(jié)省成本，連道具都省了,，直接借助綠幕摳像等科技手段,，只需簡(jiǎn)單的設(shè)備和軟件，就能以極低的成本快速搭建出逼真的工廠環(huán)境,，讓觀眾以為主播置身于真實(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)之中,。還有人利用AI技術(shù)合成虛擬場(chǎng)景作為直播背景，甚至部分直播間的主播角色也完全由數(shù)字人擔(dān)任,，其逼真程度之高,，非專業(yè)人士很難辨別真?zhèn)巍?/p>

偽造工廠直播間忽悠消費(fèi)者的現(xiàn)象引起了廣泛關(guān)注。法律人士指出,，以“工廠直發(fā)”“工廠實(shí)景直播”為噱頭的虛假直播行為,，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán),、公平交易權(quán),。若搭建虛擬場(chǎng)景是為了掩蓋商品的真實(shí)情況，或者故意夸大,、美化商品以誤導(dǎo)消費(fèi)者,，那么這種行為就可能構(gòu)成虛假宣傳。今年7月1日生效的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》特別強(qiáng)調(diào)了直播帶貨的透明度要求,，明確規(guī)定主播必須清晰地向消費(fèi)者說明“誰在帶貨”以及“帶誰的貨”,。直播帶貨必須以顯著方式標(biāo)明或者說明其真實(shí)名稱和標(biāo)記?！痘ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》和《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》明確,，使用深度合成技術(shù)或人工智能技術(shù)完成的作品，如果可能導(dǎo)致公眾混淆或者誤認(rèn),，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí),。直播間在使用AI技術(shù)合成例如工廠車間等虛擬場(chǎng)景時(shí)，應(yīng)確保所傳達(dá)的信息真實(shí),、準(zhǔn)確,，并主動(dòng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。

偽造“工廠直發(fā)”場(chǎng)景直播帶貨行為不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,，也違反廣告法,、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等法律規(guī)定，不利于法治化,、規(guī)范化網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境的構(gòu)建,。相關(guān)監(jiān)管部門要加大執(zhí)法力度，對(duì)于涉嫌虛假宣傳的商家依法進(jìn)行查處和懲罰,。電商平臺(tái)也要負(fù)起責(zé)任,，做好對(duì)直播間運(yùn)營者和直播內(nèi)容的審核把關(guān)和監(jiān)測(cè)分析,，發(fā)現(xiàn)存在虛假宣傳,、誤導(dǎo)消費(fèi)者等問題，及時(shí)采取措施進(jìn)行干預(yù),，并根據(jù)情節(jié)輕重實(shí)施相應(yīng)的處罰,。