消費者維權被商場報警稱聚眾鬧事 民警現(xiàn)場力挺消費者
消費者維權被商場報警稱聚眾鬧事
在青島一家商場內，近期發(fā)生了一起因游樂場所倒閉引發(fā)的消費糾紛,。8月28日,，位于商場內的“樂伴寶貝，超級飛俠”游樂場突然關閉,，盡管店門前已貼出告示,，承諾處理會員退款事宜，但直至9月22日仍未兌現(xiàn)退費承諾,。對此,，商場于9月20日發(fā)布公告，說明已處置游樂場部分設備所得8萬元將用于會員退款,，并透露曾多次敦促游樂場方面退款,，未果,，對方一直借口資金短缺,。
9月22日,，因退款問題遲遲未解決，一群會員集體前往商場要求退款,，商場方面則報警稱會員聚眾鬧事,。出乎意料的是，到場民警在了解情況后,，不僅沒有指責會員,，反而指出報警用語不當，認為會員們的行為并非鬧事,。這位民警理性公正的態(tài)度贏得了現(xiàn)場人士的贊許,。
有知情人透露，商場持有游樂場繳納的20萬元保證金,，但商場并未打算動用這筆款項來解決會員退款問題,。另一名網(wǎng)友分享了自己在該游樂場不愉快的經(jīng)歷，稱開業(yè)時中獎獲得的蘋果手機實為無法正常使用的二手進水機,，而今游樂場直接關門停業(yè),，使他感到再次受騙。
此事件引發(fā)了網(wǎng)絡熱議,，部分網(wǎng)友對商家不負責任的行為表示憤慨,，同時也對那位公正處理糾紛的民警表達了敬意，指出其為轉業(yè)軍人,，保持著辦實事的作風,。不少網(wǎng)友分享了自己遭遇相似情況時的處理方法，鼓勵大家積極交流經(jīng)驗,，共同探討合理的維權途徑,。
消費者維權被商場報警稱聚眾鬧事。
(責任編輯：盧其龍 CN070)
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