最近,，多款衛(wèi)生巾因?qū)嶋H長度與標示長度不符而受到消費者質(zhì)疑,。有網(wǎng)友測量發(fā)現(xiàn)，多款衛(wèi)生巾的實際長度小于外包裝標明的長度,，如果只看能吸收液態(tài)物質(zhì)的內(nèi)吸收層,，則長度差距更大。涉及的品牌包括ABC,、蘇菲,、高潔絲、護舒寶,、潔婷,、七度空間等知名衛(wèi)生巾品牌。其中,，ABC品牌因客服回應時的不當言論引起廣泛關注。

在消費者質(zhì)疑聲中,，ABC品牌的客服回應稱1-2厘米屬于正常誤差,，并表示“如果覺得接受不了可以不買”。不少網(wǎng)友紛紛指責其“推卸責任”“態(tài)度惡劣”,。

隨后,，記者進入天貓店鋪推薦頁，發(fā)現(xiàn)ABC品牌所屬企業(yè)廣東景興健康護理實業(yè)股份有限公司發(fā)布的聲明幾乎充斥著整個頁面,。聲明顯示,，網(wǎng)傳ABC客服的不當言論引發(fā)了廣泛關注，公司對此高度重視并迅速進行自省自查,。經(jīng)核實,，系授權經(jīng)銷商店鋪客服發(fā)言不當，造成了極為不良的影響,。

此前,，有消費者對包括ABC品牌在內(nèi)的多款衛(wèi)生巾進行測量，發(fā)現(xiàn)其實際長度與標示長度不一,，存在“缺斤短兩”的問題,；如果只看能吸收液態(tài)物質(zhì)的內(nèi)吸收層，則長度差距更大,。不過,，不同消費者測量的實際情況均有差異。

針對此事,，多個品牌客服均回應表示,，產(chǎn)品嚴格按照國家標準生產(chǎn)，長度符合相關標準,，存在的誤差也在合理范圍內(nèi),。例如,，舒萊品牌客服提供的檢測報告顯示，其產(chǎn)品全長偏差為“-1%”,，單項判定結果為“符合標準”,；護舒寶客服表示，所有產(chǎn)品都經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢測,，符合相關規(guī)定,；七度空間稱，包裝上標示的長度符合國家相關規(guī)定,，消費者可以放心使用,。

倍舒特品牌方面也表示，產(chǎn)品各項指標都符合國標要求,，每年都會經(jīng)由國家級質(zhì)量檢測機構質(zhì)檢,，工廠也會定期更換生產(chǎn)產(chǎn)品的模具以努力減少偏差，“我們正在走更換流程,，公司技術部和研發(fā)部也在進行生產(chǎn)評估”,。

在眾多品牌的回復中，ABC品牌客服的言論顯得有些“突?！薄獧C器生產(chǎn)的衛(wèi)生巾的確會存在偏差,，稍微偏差一點屬于正常情況，不屬于偷工減料,，1-2厘米屬于正常誤差,。尺子的尺寸有時也可能存在誤差?！叭绻X得接受不了可以不買,。”

景興健護在聲明中表示,，該不當言論絕不代表ABC品牌及公司的立場,，與品牌價值觀和服務宗旨完全相悖。作為品牌方,，深知授權合作伙伴的行為同樣關系到品牌形象,，因此將對此事件負起應有的責任。

據(jù)了解,，為杜絕類似事件再發(fā)生,，ABC品牌正在對相關經(jīng)銷商進行整改和培訓，加強內(nèi)部和外部合作伙伴的管理,，同時對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級,，升級后的產(chǎn)品在符合國家標準的基礎上，實現(xiàn)長度零偏差或正偏差，并接受公眾監(jiān)督,。

值得關注的是,，景興健護稱，ABC品牌所有產(chǎn)品從原料篩選到成品出廠的各個環(huán)節(jié)均嚴格檢測,，以確保符合國家標準,。記者隨機在線下商超選購了兩款ABC品牌衛(wèi)生巾，并進行實際測量,。結果顯示,，日用纖薄棉柔表層衛(wèi)生巾的包裝標示產(chǎn)品長度為240mm，實際測量長度為230mm,，偏差長度為10mm,，與標示長度相差約4.17%；夜用極薄棉柔表層衛(wèi)生巾的包裝標示產(chǎn)品長度為285mm,，實際測量長度為281mm,，偏差長度為4mm，相差約1.4%,。

除了客服言論,，ABC品牌還曾因“擦邊”廣告引發(fā)抵制。有網(wǎng)友稱,，在某社交平臺的ABC美妝旗艦店中，曾有一個視頻的宣傳語措辭有強烈性暗示,，對此,，有消費者表示“不懂得尊重女性”“惡心到我了，這是什么廣告詞”,。目前該賬號已下架相關視頻,，但現(xiàn)存視頻中仍有不雅文案。

資料顯示,，ABC品牌創(chuàng)立于1998年,，隸屬于景興健護。據(jù)景興健護官網(wǎng)顯示,，旗下除了ABC品牌,，還有專為少女群體打造的私人個護品牌“Free·飛”，涵蓋衛(wèi)生巾,、衛(wèi)生護墊,、衛(wèi)生護理液和濕巾等個人護理用品，于2016年推出高端純棉系列產(chǎn)品,。

早在2018年,，景興健護就計劃沖刺上海證券交易所。據(jù)其招股書（申報稿）顯示,，景興健護擬公開發(fā)布不超過4150萬股,，預計募集約4.38億元資金,，將分別投向營銷網(wǎng)絡建設項目、衛(wèi)生護理材料及配方研發(fā)中心項目（一期）以及信息化建設項目,。然而在2019年5月,，景興健護因輔導機構出現(xiàn)問題，按下了上市“暫停鍵”,。隨后于2021年與中信證券簽署上市輔導協(xié)議,，并于9月在廣東證監(jiān)局進行備案，擬重啟IPO,，在A股掛牌上市,。

據(jù)中信證券今年10月發(fā)布的報告，2024年1月至9月,，發(fā)行人持續(xù)改善各銷售渠道的銷售策略,，同時持續(xù)推進各項規(guī)范工作的落地。未來發(fā)行人仍將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結構和市場推廣政策,，集中資源于熱點市場和產(chǎn)品領域,，維持公司穩(wěn)健、規(guī)范經(jīng)營的良性發(fā)展態(tài)勢,。從目前的進程來看,，景興健護仍未能完成上市的愿望，之后面臨的問題或?qū)⒏訌碗s,。