多家客服稱衛(wèi)生巾不作ABC級區(qū)分
近日,,多款衛(wèi)生巾因?qū)嶋H長度與標示長度不符而被消費者質(zhì)疑“偷工減料”,。有網(wǎng)友測量發(fā)現(xiàn),多款衛(wèi)生巾的實際長度小于外包裝標明的長度,,如果只看能吸收液態(tài)物質(zhì)的內(nèi)吸收層,,則長度差距更大。涉及的品牌包括ABC,、蘇菲,、高潔絲、護舒寶,、潔婷,、七度空間等多個知名品牌。
其中,,ABC品牌因客服回應時的不當言論引起廣泛關注,。在消費者質(zhì)疑聲中,ABC品牌的客服回應稱,1-2厘米屬于正常誤差,,并表示“如果覺得接受不了可以不買,。”不少網(wǎng)友紛紛指責其“推卸責任”“態(tài)度惡劣”,。
11月17日,,ABC天貓旗艦店下架了全部商品,只剩下“ABC官方旗艦店官方購物金”的鏈接,。廣東景興健康護理實業(yè)股份有限公司發(fā)布聲明,,表示對網(wǎng)傳的不當言論高度重視,迅速進行自省自查,。經(jīng)核實,,系該公司授權(quán)經(jīng)銷商店鋪客服發(fā)言不當,造成了極為不良的影響,。
11月22日,ABC品牌創(chuàng)始人鄧景衡通過官方微博發(fā)布視頻致歉,,回應近期因國標負差和經(jīng)銷商客服不當言論引發(fā)的爭議,。他表示不再做任何辯解,并再次向公眾道歉
2024-11-22 16:10:00ABC衛(wèi)生巾創(chuàng)始人致歉