ABC所屬公司稱正修改全線產(chǎn)品

11月17日,，“ABC衛(wèi)生巾”話題登上微博熱搜，涉及“實(shí)際長度與標(biāo)示長度存在偏差”,、“客服不當(dāng)回復(fù)引爭議”,、“PH值為C類標(biāo)準(zhǔn)”等問題。隨后,，ABC天貓官方旗艦店下架所有產(chǎn)品,，并緊急發(fā)布致歉聲明。次日,，記者走訪濟(jì)南部分大型超市,、社區(qū)超市,、便利店發(fā)現(xiàn)，實(shí)體店仍在正常售賣ABC衛(wèi)生巾系列產(chǎn)品,，一包售價在9.5元至10.5元左右,。

記者在濟(jì)南歷下區(qū)花園東路一家便利店購買了一包8片裝、售價10.5元的ABC日用衛(wèi)生巾,。外包裝標(biāo)識長度為240mm,，但用軟尺、卷尺,、直尺三種不同刻度尺測量后發(fā)現(xiàn),，每一片的實(shí)際長度都為235mm。對此,，超市工作人員表示,，稍微有一點(diǎn)偏差也屬于正常情況，尺子的尺寸有時也可能存在誤差,。

根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局和中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布的現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《衛(wèi)生巾（護(hù)墊）（GB/T 8939-2018）》,，衛(wèi)生巾的全長偏差應(yīng)在±4%范圍內(nèi)。針對衛(wèi)生巾品牌“虛標(biāo)長度”的爭議,，ABC所屬公司景興健康的專線客服回應(yīng)稱，正在修改全線產(chǎn)品,，會將棉長的實(shí)際長度提高到標(biāo)長,，升級后的產(chǎn)品在符合國家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)長度零偏差或正偏差,。預(yù)計(jì)至少要等到下個月才能推出新品,。

記者還測量了線下超市購買的蘇菲七度空間口袋魔法的日用衛(wèi)生巾，實(shí)際長度同樣比外包裝標(biāo)識短5mm,。蘇菲官方旗艦店客服解釋稱,，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，全長偏差為±4%,，屬于正?，F(xiàn)象。根據(jù)計(jì)算,，記者所購買的ABC和蘇菲兩個品牌的衛(wèi)生巾長度偏差為2%,，屬于正常偏差范圍內(nèi)。

中國是全球最大的衛(wèi)生巾消費(fèi)市場,，大約有4億名適齡消費(fèi)女性,，市場規(guī)模達(dá)千億級。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，雖然一片衛(wèi)生巾相差3-5毫米對單個消費(fèi)者來說感受不明顯,，但對于成千上萬的女性來說,，克扣出來的“誤差”是一筆不小的數(shù)目。

ABC品牌創(chuàng)立于1998年,，隸屬于景興健護(hù),，產(chǎn)品包括衛(wèi)生巾、衛(wèi)生濕巾,、護(hù)理液等,，當(dāng)前品牌代言人為孟子義。天眼查App顯示,，廣東景興健康護(hù)理實(shí)業(yè)股份有限公司成立于2009年11月,，參與起草了多份標(biāo)準(zhǔn)文件，并擁有40余項(xiàng)“衛(wèi)生巾”相關(guān)專利,。

景興健護(hù)自2018年起計(jì)劃沖刺上海證券交易所,，但因輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)問題而暫停上市。2021年與中信證券簽署上市輔導(dǎo)協(xié)議,，擬重啟IPO,，但在目前看來仍未完成上市愿望。

17日下午,，ABC天貓官方旗艦店已下架全部商品,。18日中午，該旗艦店雖上架了部分產(chǎn)品,，但均顯示無法下單,。ABC天貓旗艦店表示，已在落實(shí)一系列整改措施,。截至發(fā)稿前,，ABC天貓旗艦店和抖音旗艦店的商品均顯示下架或售罄，而京東自營官方旗艦店仍在正常售賣并發(fā)貨,。