韓國(guó)首爾地鐵運(yùn)營(yíng)公司因員工在網(wǎng)上回應(yīng)投訴時(shí)發(fā)布涉嫌辱罵中國(guó)游客的帖子而引發(fā)爭(zhēng)議,,最終發(fā)布聲明道歉,。事件起因是一名市民在首爾市政府網(wǎng)站上留言要求僅保留英文廣播,,減少中文廣播,。
地鐵公司員工回復(fù)中提到中國(guó)人聚集會(huì)變吵鬧并可能制造混亂,,引發(fā)公眾批評(píng),。公司隨后承諾將為員工提供特殊培訓(xùn),,并改進(jìn)投訴回應(yīng)制度,,致力于創(chuàng)造更方便的環(huán)境并尊重多元化文化。同時(shí),,公司否認(rèn)將考慮只用韓語(yǔ)和英語(yǔ)廣播的方案,。