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首爾地鐵就員工稱中國游客喧嘩致歉 不當(dāng)言論引發(fā)爭議

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2024-11-21 16:17:03  百家號

韓國首爾地鐵運營公司的一名員工在網(wǎng)上回應(yīng)市民投訴時發(fā)布了一則被指辱罵中國游客的帖子,，引發(fā)網(wǎng)民批評,。最終,，地鐵公司發(fā)布了道歉聲明,。

一名韓國市民在首爾市政府網(wǎng)站上留言,，認(rèn)為中文廣播過多會造成環(huán)境嘈雜,，建議地鐵內(nèi)僅為外國人保留英文廣播,。目前,，首爾地鐵的部分線路會在外國人常去的站點使用韓語,、中文,、日語和英文播報站名。

11月17日,，首爾交通公社一名員工回復(fù)稱：“有2名以上的中國人聚集時,，經(jīng)常會變得吵鬧，還會出現(xiàn)制造混亂的行為,，因此有必要在列車內(nèi)播放對無序行為進(jìn)行勸導(dǎo)的中文廣播,，以便在列車內(nèi)維護(hù)秩序……我們未來將考慮只用韓語和英語廣播?！?/p>

完整回應(yīng)公開后立即引發(fā)爭議,，許多韓國網(wǎng)民批評首爾地鐵運營方使用了表現(xiàn)出文化偏見和排斥特定國籍人士的用語。

隨著爭議加劇,，首爾交通公社發(fā)布聲明,，對“在回應(yīng)投訴時針對中國游客的不當(dāng)語言和內(nèi)容”表示道歉,，并承諾為所有員工提供特殊培訓(xùn)，改進(jìn)制度,，安排部門負(fù)責(zé)人親自回應(yīng)投訴或徹底審查發(fā)布的內(nèi)容,。該公司還承諾將盡一切努力創(chuàng)造讓外國游客更加方便使用地鐵的環(huán)境，并在團(tuán)隊中培養(yǎng)一種尊重多元化的文化,。

至于是否“將考慮只用韓語和英語廣播”,，首爾交通公社否認(rèn)將會考慮此類方案。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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