韓國(guó)首爾地鐵辱罵中國(guó)人 官方道歉并承諾改進(jìn)
韓國(guó)首爾地鐵運(yùn)營(yíng)公司的一名員工在網(wǎng)上回應(yīng)市民投訴時(shí),，發(fā)布了被指辱罵中國(guó)游客的帖子,，引發(fā)網(wǎng)民批評(píng)。最終地鐵公司發(fā)布聲明道歉,。
一名韓國(guó)市民在首爾市政府網(wǎng)站上給首爾交通公社留言，稱中文廣播過(guò)多會(huì)造成環(huán)境“嘈雜”,，建議在地鐵內(nèi)僅為外國(guó)人保留英文廣播,。首爾交通公社負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)地鐵1號(hào)線至8號(hào)線，目前部分線路會(huì)在外國(guó)人常去的站點(diǎn)使用韓語(yǔ),、中文,、日語(yǔ)和英文播報(bào)站名。
這名員工回復(fù)稱：“有2名以上的中國(guó)人聚集時(shí),，經(jīng)常會(huì)變得吵鬧,，還會(huì)出現(xiàn)制造混亂的行為，因此有必要在列車內(nèi)播放對(duì)無(wú)序行為進(jìn)行勸導(dǎo)的中文廣播,，以便在列車內(nèi)維護(hù)秩序……我們未來(lái)將考慮只用韓語(yǔ)和英語(yǔ)廣播,。”
該回復(fù)在網(wǎng)上公開(kāi)后立即引發(fā)爭(zhēng)議,，許多韓國(guó)網(wǎng)民批評(píng)首爾地鐵運(yùn)營(yíng)方使用了表現(xiàn)出文化偏見(jiàn)和排斥特定國(guó)籍人士的用語(yǔ),。
隨著爭(zhēng)議加劇，首爾交通公社發(fā)布聲明,，對(duì)“在回應(yīng)投訴時(shí)針對(duì)中國(guó)游客的不當(dāng)語(yǔ)言和內(nèi)容”表示道歉,。公司表示將為所有員工提供特殊培訓(xùn),，并改進(jìn)制度，安排部門負(fù)責(zé)人親自回應(yīng)投訴或徹底審查發(fā)布的內(nèi)容,。
聲明還承諾,，公司將努力創(chuàng)造讓外國(guó)游客更加方便使用地鐵的環(huán)境，并在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)一種尊重多元化的文化,。至于是否“將考慮只用韓語(yǔ)和英語(yǔ)廣播”,，首爾交通公社否認(rèn)將會(huì)考慮此類方案。
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