韓國首爾地鐵辱罵中國人 官方道歉并承諾改進(jìn)
韓國首爾地鐵運(yùn)營公司的一名員工在網(wǎng)上回應(yīng)市民投訴時,，發(fā)布了被指辱罵中國游客的帖子,，引發(fā)網(wǎng)民批評,。最終地鐵公司發(fā)布聲明道歉。
一名韓國市民在首爾市政府網(wǎng)站上給首爾交通公社留言,，稱中文廣播過多會造成環(huán)境“嘈雜”,，建議在地鐵內(nèi)僅為外國人保留英文廣播,。首爾交通公社負(fù)責(zé)運(yùn)營地鐵1號線至8號線,，目前部分線路會在外國人常去的站點使用韓語、中文,、日語和英文播報站名,。
這名員工回復(fù)稱：“有2名以上的中國人聚集時，經(jīng)常會變得吵鬧,，還會出現(xiàn)制造混亂的行為,，因此有必要在列車內(nèi)播放對無序行為進(jìn)行勸導(dǎo)的中文廣播，以便在列車內(nèi)維護(hù)秩序……我們未來將考慮只用韓語和英語廣播,?！?/p>
該回復(fù)在網(wǎng)上公開后立即引發(fā)爭議，許多韓國網(wǎng)民批評首爾地鐵運(yùn)營方使用了表現(xiàn)出文化偏見和排斥特定國籍人士的用語,。
隨著爭議加劇,，首爾交通公社發(fā)布聲明，對“在回應(yīng)投訴時針對中國游客的不當(dāng)語言和內(nèi)容”表示道歉,。公司表示將為所有員工提供特殊培訓(xùn),，并改進(jìn)制度，安排部門負(fù)責(zé)人親自回應(yīng)投訴或徹底審查發(fā)布的內(nèi)容,。
聲明還承諾,，公司將努力創(chuàng)造讓外國游客更加方便使用地鐵的環(huán)境，并在團(tuán)隊中培養(yǎng)一種尊重多元化的文化,。至于是否“將考慮只用韓語和英語廣播”,，首爾交通公社否認(rèn)將會考慮此類方案。
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