花100元去酒店“換季洗衣”,，年輕人反向薅羊毛解鎖省錢(qián)新姿勢(shì)(2)

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2024-11-22 08:17:10 網(wǎng)易

一位用戶分享了她的經(jīng)歷,，她分批次打包了幾個(gè)行李箱,，共洗了31件衣服,，其中包含13件羽絨服。晚上是自助洗衣房的高峰期,，她選擇了早上,、下午和深夜三個(gè)時(shí)間段，盡管酒店有三臺(tái)洗烘設(shè)備,，但擔(dān)心全部占用會(huì)影響到其他客人需求,，便只使用了一臺(tái)設(shè)備，從入住那一刻開(kāi)始洗,，斷斷續(xù)續(xù)一直洗到半夜兩點(diǎn),。

近年來(lái)，以華住集團(tuán),、錦江酒店,、首旅如家酒店為代表的經(jīng)濟(jì)型酒店紛紛加碼布局中高端酒店。改造升級(jí)后的中高端酒店必須提升用戶體驗(yàn),，曾經(jīng)作為五星級(jí)酒店標(biāo)配的付費(fèi)洗衣服務(wù),，如今在全季等偏經(jīng)濟(jì)型酒店有了自助洗衣房的替代選擇。每個(gè)洗衣房通常配兩到四臺(tái)洗衣機(jī),，LG商用洗烘機(jī)成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的天花板,。此外，亞朵酒店還提供服務(wù)人員幫忙送洗服務(wù),，全季酒店則提升智能化,，用戶可以“線上監(jiān)控”洗衣全流程。

自助洗衣房也成為酒店獲客和提高客戶滿意度的渠道之一,。一些新開(kāi)業(yè)的酒店在換季時(shí)面向大學(xué)生推出憑校園卡免費(fèi)洗衣服的活動(dòng),。攜程酒店服務(wù)市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，在攜程平臺(tái)上已有約60%的國(guó)內(nèi)三,、四星級(jí)酒店配備了自助洗衣設(shè)施，新開(kāi)業(yè)酒店的覆蓋率更是高達(dá)73%,。

連鎖酒店不斷將自助洗衣房卷至新高度,。以華住集團(tuán)為例，旗下定位于中檔的全季酒店配有LG商用洗烘機(jī)設(shè)備,，經(jīng)濟(jì)型的漢庭酒店,、你好酒店的最新版本門(mén)店也換上了同樣的設(shè)備。萬(wàn)豪、假日等旗下的中低端品牌也取消了洗衣收費(fèi),。

從酒店角度來(lái)看,，這也不算是一筆賠本的生意。一位LG商用洗烘機(jī)的銷售經(jīng)理介紹,，酒店使用的多為承載量為13KG規(guī)格的洗烘機(jī),，正常情況下一次洗衣程序下來(lái)用水量大約為50～55L，耗電量主要來(lái)源于烘干機(jī),，正常一套程序下來(lái)大約耗費(fèi)1.3～1.5度電,。按照市場(chǎng)價(jià)格粗略計(jì)算，北京開(kāi)個(gè)全季鐘點(diǎn)房至少150元,，相當(dāng)于30噸水的價(jià)格,，一般來(lái)洗衣服的用戶很難達(dá)到這個(gè)用水量。但使用頻次增加可能會(huì)影響洗烘設(shè)備的損耗和使用年限,，以及影響正常入住客人的需求,。因此，酒店工作人員通常建議想洗衣服的用戶在工作日下午2點(diǎn)到6點(diǎn)的時(shí)間段過(guò)去,。

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