11月15日，多名車主反映小米汽車SU7標(biāo)準(zhǔn)版“自動(dòng)泊車”功能出現(xiàn)故障,，導(dǎo)致不同程度的撞擊和剮蹭損傷,。小米汽車SU7標(biāo)準(zhǔn)版支持自動(dòng)泊車功能，10月30日更新了1.4.0新版本,，自動(dòng)泊車功能得到升級(jí),。

11月14日當(dāng)天,，有多名車主遭遇自動(dòng)泊車功能故障，導(dǎo)致車輛在泊車過程中發(fā)生剮蹭和碰撞,。截至11月20日，小米官方表示愿意承擔(dān)全部維修費(fèi)用,，并提供積分補(bǔ)償,。

據(jù)小米汽車公開信息，自動(dòng)泊車又稱智能泊車,，駕駛員行駛車輛至車位附近后,，開啟自動(dòng)泊車功能，車輛將識(shí)別目標(biāo)車位并自動(dòng)泊入,。來自北京的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主孫鵬（化名）因自動(dòng)泊車功能故障,，導(dǎo)致車輛尾部變形、磨損,。當(dāng)天晚上6點(diǎn)多,，孫鵬像往常一樣駕車回家駛?cè)氲叵萝噹欤㈤_啟自動(dòng)泊車功能,。剛開始功能運(yùn)行一切正常,，直到車尾突然撞上停車位旁邊的柱子。撞擊前,，倒車?yán)走_(dá)沒有識(shí)別到障礙物,，防撞預(yù)警的警報(bào)聲也沒有響起。撞擊后,，自動(dòng)泊車程序未停止,，車輛繼續(xù)給油，造成嚴(yán)重?fù)p傷,。孫鵬自今年4月購買小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版后,，每次回家進(jìn)入車庫停車都會(huì)使用自動(dòng)泊車功能，從未出現(xiàn)問題,。事故發(fā)生后,，孫鵬第一時(shí)間聯(lián)系了小米客服反饋事故。起初,，小米客服表示需要車主本人上報(bào)保險(xiǎn)公司,。但在11月14日晚上，孫鵬在社交平臺(tái)發(fā)現(xiàn)多位小米SU7車主發(fā)生了同樣的事故,。截至11月20日,，統(tǒng)計(jì)到70多位小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主，在11月14日中午至11月15日凌晨因自動(dòng)泊車功能異常而發(fā)生撞擊和剮蹭,。

來自成都的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主卓卓也有相似經(jīng)歷,。11月14日下午3點(diǎn)左右，她在準(zhǔn)備停車時(shí)開啟自動(dòng)泊車功能,，看到車機(jī)顯示屏上已經(jīng)識(shí)別出車位邊柱子的影像,，但車輛還是直接撞了上去。卓卓表示,，當(dāng)時(shí)倒車?yán)走_(dá)報(bào)警聲并沒有響,，無法判斷何時(shí)踩剎車。最終,，她的車輛直接撞到柱子中央,，尾部有明顯剮蹭，尾燈破裂,。

11月15日上午,，孫鵬再次聯(lián)系小米客服，并將車送到了小米4S店進(jìn)行數(shù)據(jù)檢測和分析,。當(dāng)天,，小米客服承認(rèn)是系統(tǒng)bug導(dǎo)致自動(dòng)泊車功能異常，并表示將由小米官方承擔(dān)所有維修費(fèi)用,，維修期間每天提供1500個(gè)小米積分（價(jià)值150元）補(bǔ)貼,。孫鵬不滿意這個(gè)結(jié)果，他提出8000元的小米積分補(bǔ)償,。11月19日,，小米客服提供最終處理方案，除上述維修費(fèi)用和出行補(bǔ)貼外,，無法提供更多車損補(bǔ)償,。11月20日，孫鵬拿到修好的車,，車主群里部分車主表示會(huì)繼續(xù)維權(quán),。

卓卓事故第二天與兩位同樣經(jīng)歷的小米SU7車主前往成都小米交付中心，經(jīng)理告知已將事故上報(bào)小米公司,，經(jīng)過檢測確定是系統(tǒng)問題,，小米官方將提供免費(fèi)維修和維修期間每天價(jià)值150元的小米積分補(bǔ)貼。卓卓通過社交平臺(tái)與其他車主交流發(fā)現(xiàn),，絕大部分車主得到的補(bǔ)償相同,，但少數(shù)車主因自動(dòng)泊車功能故障導(dǎo)致與其他車輛發(fā)生碰撞的，得到了更高的賠付補(bǔ)貼,。11月19日晚上,，卓卓拿回修好的車，再次嘗試自動(dòng)泊車功能,，可以正常使用,。她表示,，大家工作生活都很忙，用車的需求遠(yuǎn)高于維權(quán)的需求,，車修好才是最重要的,。