小米回應(yīng)SU7自動泊車功能異常 系統(tǒng)BUG導(dǎo)致多起事故
近日，多名車主反映小米汽車SU7標(biāo)準(zhǔn)版的“自動泊車”功能出現(xiàn)故障,，導(dǎo)致不同程度的撞擊和剮蹭損傷。據(jù)統(tǒng)計，截至11月20日,，已有70多位小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主在11月14日中午至11月15日凌晨因自動泊車功能故障而發(fā)生事故。
小米官方表示愿意承擔(dān)全部維修費用,，并提供積分補償,。然而，當(dāng)媒體聯(lián)系小米汽車北京地區(qū)售后負(fù)責(zé)人時,，對方表示不便接受采訪,，由相關(guān)工作人員處理。截至發(fā)稿,，未得到回復(fù),。
來自北京的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主孫鵬（化名）稱，他在11月14日晚上6點多駕車回家時,，開啟自動泊車功能后,，車輛尾部撞上了停車位旁邊的柱子。撞擊前倒車?yán)走_(dá)沒有識別到障礙物,，防撞預(yù)警的警報聲也沒有響起,。事故發(fā)生后，孫鵬第一時間聯(lián)系了小米客服反饋情況,。隨后,，他發(fā)現(xiàn)社交平臺上有多位車主遇到了同樣的問題,。最終，小米客服承認(rèn)是系統(tǒng)bug導(dǎo)致自動泊車功能異常,，并承諾承擔(dān)所有維修費用及提供積分補貼作為出行補償,。
另一位成都的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主卓卓也有類似遭遇。她在提車四天后使用自動泊車功能時,，車輛直接撞到了柱子中央,，尾部有明顯剮蹭，尾燈破裂,。卓卓表示,，當(dāng)時倒車?yán)走_(dá)報警聲并沒有響，無法判斷何時踩剎車,。經(jīng)過檢測,，小米公司確認(rèn)是系統(tǒng)問題，并提供了免費維修和積分補貼,。
盡管部分車主對補償方案不滿,，但大多數(shù)車主認(rèn)為修好車才是最重要的。孫鵬表示,，車主群里有部分車主表示會繼續(xù)維權(quán),。卓卓則表示，大家工作生活都很忙,，用車的需求遠(yuǎn)高于維權(quán)的需求,，車修好了才是最重要的。
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