人民日報評發(fā)型師曉華走紅 真誠服務贏得顧客心(2)
20多分鐘一晃而過,，清洗吹干后,，曉華和尹松合了個影，對照價目表收了款,?！澳惺肯醇舸?0元”,，紅紙打印的價目表已經(jīng)舊到褪色。11年間,，“靚點”理發(fā)店的男發(fā)洗剪吹價格隨行就市,，從15元漲到了30元。夫妻倆安守30元的價格四五年了,，倒也泰然,。
小店火了以后，不少網(wǎng)友說：“姐姐的手藝值得更貴的價,?！睍匀A認為服務有好壞，價格有高低,。她覺得30元理發(fā)價格不低,，她的手藝目前差不多就值這個價。爆火后的第一時間,，有很多廠商和中介機構(gòu)前來談合作，曉華一一婉拒,。她只想剪好頭發(fā),，繼續(xù)開好小店。
開店11年,，夫婦倆只搬過一次店面?，F(xiàn)在超過三成顧客是回頭客。前10年,，小店也曾經(jīng)歷低谷,。最少時，每天毛收入只有200多元，除去開支后利潤只剩幾十元,。曉華從未想過向顧客推銷辦卡或套餐,。直到今年五六月，一些本地網(wǎng)友從短視頻平臺追過來剪發(fā),，曉華才短暫推出了“會員”服務?，F(xiàn)在更多外地網(wǎng)友過來剪發(fā)，排隊守在門外,，讓她騰不出時間去照顧原來的“會員”,。她計劃等熱度過了，就把費用退還回去,。
對于熱度的下降,，曉華也做好了準備。流量降到現(xiàn)在的2/3,，甚至1/3,，也有剪不完的頭發(fā)。她相信只要細水長流,，就能把生意做好,。正說著，又有顧客進店要求剪個“栗子頭”,。曉華比劃好長度,，又舞動剪刀，忙活起來,。
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