近日,,多款衛(wèi)生巾因?qū)嶋H長度短于外包裝標(biāo)明長度,被消費(fèi)者質(zhì)疑“偷工減料”,。網(wǎng)友實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),,多款知名品牌的衛(wèi)生巾內(nèi)吸收層長度明顯低于其標(biāo)稱值。作為數(shù)億女性日常使用的基本生活物資,,衛(wèi)生巾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)問題自然引發(fā)廣泛關(guān)注,。從相關(guān)報(bào)道來看,衛(wèi)生巾廠商在現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)允許的誤差范圍內(nèi)“取低值”,,似乎已成為行業(yè)通病,。這讓不少消費(fèi)者感慨:“衛(wèi)生巾是用來吸水的,不是用來縮水的,?!?/p>
消費(fèi)者并非不能容忍生產(chǎn)過程中的微小誤差。國家標(biāo)準(zhǔn)允許的,、由機(jī)器生產(chǎn)造成的合理偏差范圍內(nèi),,衛(wèi)生巾的實(shí)際長度略有增減,大多數(shù)消費(fèi)者都能理解,。但真正讓消費(fèi)者介意的是衛(wèi)生巾實(shí)際使用價(jià)值的“縮水”,。有網(wǎng)友指出,衛(wèi)生巾包裝邊緣部分通常無法使用,,測(cè)量時(shí)應(yīng)以實(shí)際棉芯長度為準(zhǔn),,但許多衛(wèi)生巾即便算上包裝也未能達(dá)到標(biāo)稱長度。更令人難以接受的是,,國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的誤差值是“正負(fù)值”,,但網(wǎng)友在測(cè)量中發(fā)現(xiàn)市售產(chǎn)品幾乎只存在“負(fù)誤差”,而鮮見“正誤差”,,甚至有產(chǎn)品的偏差程度超出了標(biāo)準(zhǔn)范圍,。這些現(xiàn)象難免讓人對(duì)廠商動(dòng)機(jī)產(chǎn)生質(zhì)疑——是否有些企業(yè)為了降低成本、追求更高利潤,,而故意在衛(wèi)生巾長度上鉆規(guī)則的空子,,犧牲了消費(fèi)者的利益?
某些商家面對(duì)產(chǎn)品質(zhì)疑時(shí),,不僅沒有耐心解釋,,還擺出“愛買不買”的惡劣態(tài)度,,激怒了消費(fèi)者,以至于部分品牌在社交媒體上遭遇集中“抵制”,。與此相反,,部分商家面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑,表示已加緊改進(jìn)生產(chǎn)工藝,,力求以后只出現(xiàn)“正誤差”,,獲得了不少網(wǎng)友的支持。這種對(duì)比生動(dòng)說明:消費(fèi)者期待的是商家能夠正視問題,,積極采取措施進(jìn)行整改,,提升衛(wèi)生巾的品質(zhì),并給予合理的解釋和補(bǔ)償,。尊重和負(fù)責(zé)任的態(tài)度才是消費(fèi)者真正看重的,。若長期在衛(wèi)生巾品控上出問題,消費(fèi)者也會(huì)基于自身體驗(yàn)來判斷產(chǎn)品的性價(jià)比,,最終“用錢投票”,。對(duì)此,衛(wèi)生巾廠商還應(yīng)重視消費(fèi)者的呼聲,,而不應(yīng)妄自尊大,以自身商譽(yù)作為賭注,。