貨拉拉否認(rèn)封司機(jī)賬號(hào) 平臺(tái)未采取封號(hào)措施
上海保時(shí)捷工作人員被指拖欠貨拉拉司機(jī)600元運(yùn)費(fèi),，支付后又通過(guò)平臺(tái)投訴導(dǎo)致司機(jī)被封號(hào)的事件一度登上微博熱搜榜首。此前保時(shí)捷發(fā)布說(shuō)明稱,，合作方項(xiàng)目組員工與貨運(yùn)平臺(tái)工作人員發(fā)生糾紛，雙方已于事發(fā)當(dāng)日達(dá)成和解,。貨拉拉方面回應(yīng)表示，平臺(tái)確實(shí)接到下單方的投訴,，但自始至終未對(duì)司機(jī)有任何封號(hào)行為,，也未扣除司機(jī)行為分。
一名男子發(fā)布視頻稱,，他在貨拉拉平臺(tái)上接單,，按要求從三樓將貨物搬下一樓并擺放好，事先談好的費(fèi)用是600元,，但對(duì)方后來(lái)“不認(rèn)賬”,。雖然最終支付了運(yùn)費(fèi)，但對(duì)方向平臺(tái)投訴,，導(dǎo)致他被封號(hào)無(wú)法繼續(xù)工作,。他還提到，在溝通過(guò)程中遭到工作人員的攻擊,。
11月23日晚,，保時(shí)捷針對(duì)此事發(fā)布說(shuō)明，確認(rèn)11月21日合作方項(xiàng)目組（前衛(wèi)咨詢上海有限公司）與貨運(yùn)平臺(tái)工作人員發(fā)生了糾紛,。保時(shí)捷已第一時(shí)間了解詳情,，并確認(rèn)涉事人員為合作方正式員工。合作方確認(rèn)其員工與貨運(yùn)平臺(tái)員工的糾紛已在相關(guān)部門介入下處理,，雙方已于當(dāng)日達(dá)成和解,。
保時(shí)捷表示，作為品牌方,，對(duì)引發(fā)這一糾紛及其中出現(xiàn)的不當(dāng)處理表示歉意,，并將在未來(lái)的合作中提高對(duì)合作方人員的行為要求，加強(qiáng)在品牌活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理責(zé)任,。
前衛(wèi)咨詢（上海）有限公司發(fā)布的事件說(shuō)明中提到,，公司收到貨物后，貨拉拉司機(jī)聲稱因搬運(yùn)貨物需要額外支付600元,。由于公司人員事先并不知曉該信息,，加之對(duì)額外搬運(yùn)費(fèi)金額有疑問(wèn)，曾要求貨拉拉平臺(tái)判定金額,。為了盡快解決問(wèn)題,，公司在現(xiàn)場(chǎng)支付了額外的搬運(yùn)費(fèi)600元。
該公司還表示,，由于司機(jī)情緒激動(dòng),，公司人員和保安嘗試安撫并勸阻，但在勸阻過(guò)程中出現(xiàn)了輕微的肢體接觸和推搡動(dòng)作。為妥善處理糾紛,，公司隨后報(bào)警處理,，經(jīng)民警調(diào)解，雙方就事件達(dá)成和解,。
貨拉拉方面再次強(qiáng)調(diào),，針對(duì)本次訂單費(fèi)用糾紛，平臺(tái)確實(shí)接到下單方的投訴,，但自始至終未對(duì)司機(jī)進(jìn)行任何封號(hào)行為,，也未扣除司機(jī)行為分，司機(jī)賬號(hào)一直可以正常接單,，不存在所謂“先封號(hào)后解封”的情況,。
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