貨拉拉回應(yīng)保時捷事件：從未封號,，司機(jī)賬號正常運行
近日,，社交平臺上一段“貨拉拉司機(jī)向保時捷維權(quán)”的視頻引起了廣泛關(guān)注。貨拉拉對此發(fā)布聲明表示,，平臺從未因此事件對賬號進(jìn)行封號或扣除行為分，司機(jī)賬號一直保持正常狀態(tài)，可以正常搶單和接單,。事件發(fā)生在11月21日,，當(dāng)事司機(jī)劉師傅在22日至24日期間仍有多次完單記錄。公司了解到劉師傅身患疾病且生活困難后,，前往醫(yī)院探望,，并從貨拉拉司機(jī)關(guān)懷基金中撥出專門款項資助其后續(xù)治療。
保時捷也就此事發(fā)布了聲明,，對糾紛及不當(dāng)處理表示歉意,，并附上了合作方前衛(wèi)咨詢上海有限公司的情況說明。保時捷表示將提高對合作方人員的行為要求,，加強(qiáng)品牌活動現(xiàn)場的管理責(zé)任,，尊重基層工作人員及其辛勤付出，并對任何形式的不尊重行為持零容忍態(tài)度,。
前衛(wèi)咨詢在《事件說明》中解釋稱,，爭議的600元運費是由于司機(jī)要求支付從3樓卸貨到1樓的費用。因公司人員事先不知情且對額外搬運費金額有疑問,，首先與發(fā)貨人核實情況并要求貨拉拉平臺判定金額,。為盡快解決問題，公司在現(xiàn)場支付了額外的搬運費600元,。在此過程中,，公司人員和現(xiàn)場保安曾嘗試安撫司機(jī)并勸阻，但出現(xiàn)了輕微肢體接觸和推搡動作,。為妥善處理糾紛,，公司隨后報警。最終,，在民警的調(diào)解下,，公司人員與司機(jī)達(dá)成和解。
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